茂名滨海新区实施“三项举措”全力化解信访矛盾

强化信访源头防治 减少矛盾升级上行


■记者张伍通讯员程碧莹
  本报讯 茂名滨海新区深入贯彻并发展新时代“枫桥经验”,始终将矛盾纠纷源头防治作为工作的核心,通过实施“三项举措”工作法,滨海新区系统地推进了信访矛盾纠纷的排查和化解工作,致力于实现“小事在村解决,大事在镇解决,矛盾不上交”的平安局面。
  预防在先,强化矛盾排查。滨海新区从信访“微治圈”着手,在全区范围内设立了428个“小分格”,配备了1213名网格员进行常态化入户走访和矛盾排查。此外,滨海新区还编制了《茂名滨海新区矛盾纠纷排查登记簿》,详细规定了排查范围、人员情况、走访情况和工作专班等内容,确保每日都能有效地进行矛盾纠纷排查工作。对于排查出的矛盾纠纷,滨海新区督促镇、村建立详细地化解台账,进行分类处理,并落实工作专班。自专项行动开展以来,已排查矛盾纠纷384宗。
  聚焦诉求,及时调处化解。滨海新区注重及时调处化解矛盾纠纷,利用四级联调调处机制,由区信访联席会议办公室牵头,组织相关单位进行调解。在处理梁×友信访案件时,区、镇多次进行专题研究,深入了解双方积怨的根源,并通过调解促使双方达成协议,成功化解了该信访案件。截至目前,已排查到的矛盾纠纷中已有235宗得到了有效化解。
  定期回访,做好关怀工作。滨海新区对已经化解的矛盾纠纷进行销账处理,并定期通过电话联系、实地走访等方式进行回访,了解当事人的思想状况、生产和生活情况,及时掌握信访人员的动态,确保已化解的矛盾不再重复发生。