志愿者现场指导老年群众使用“粤智助”政府服务自助机。本报记者刘付思明摄

■记者曾金妍
　　本报讯为推进信息无障碍建设宣传，切实解决老年人运用新一代智能设备技术困难，助力老年人跨越“数字鸿沟”，便捷获取资讯，昨日，市政务服务数据管理局到茂南区城南街道锦堂社区开展信息无障碍建设活动。
　　活动现场，市政务服务数据管理局的授课志愿者通过PPT讲解演示、现场手把手指导的方式，重点从“粤省事”微信小程序、“粤智助”政府服务自助机的操作方式和基本技巧等方面为老年人答疑解惑、传授技巧。授课志愿者首先为老年群众详细介绍了“粤省事”小程序的多项功能和诸多便利，讲解网上预约办理业务的操作流程，助力老年群众融入数字时代。同时，授课志愿者还带领老年群众到锦堂社区党群服务中心一楼，现场向老年群众详细介绍“粤智助”政府服务自助机的功能和可办理事项，并手把手指导他们使用“粤智助”办理养老资格认证、社保卡信息查询、城乡居民养老医疗保险清缴等业务，让老年群众充分享受信息无障碍便利，助力跨越“数字鸿沟”。
　　此次活动，推动了我市信息无障碍建设普及宣传，得到了老年群众的一致好评，通过手把手的教授为他们提供了更有温度的服务，提升了老年群众的获得感和幸福感。“希望以后多举办这类型的活动，让我们老年人也可以享受到时代发展带来的智能化便利。”参加活动的陈伯笑着说道。