近日，家住河西的陈老伯来到建行红旗支行，要求建行员工尽快帮其办理“退款”业务。大堂经理见其神色焦虑，即将其搀扶到“劳动者港湾”坐下，安抚情绪了解事情因由。
　　原来陈老伯接到一个陌生人的来电，称不小心把5000块钱转错到了陈老伯的银行卡上，并说这笔钱是用来治病的，非常着急，希望可以尽快退还。听着对方“声泪俱下”的倾诉，好心的陈老伯十分着急，但不会操作手机银行，没法按对方要求转账退回，故第二天一早，银行一开门营业就过来办理“退款”业务了。说完，老人还打开手机给大堂经理看之前收到款项的“入账短信”。
　　因为转账涉及的要素不少，陌生人之间弄错账号的情况基本不可能出现，如此巧合令人生疑。建行大堂经理仔细核对，发现短信内容和格式与日常的银行提示短信并无差别，但发件人却是私人手机号码，是诈骗短信无疑。大堂经理与陈老伯分析了疑点，协助其查询账户余额，同时把近期的银行卡流水打印出来逐一核对，说明并没有对方所说的款项入账。陈老伯恍然大悟，对建行员工表示衷心的感谢，并愤怒地谴责电信诈骗分子。
　　因为老年人的风险防范意识相对较弱，成为电信网络诈骗的重灾区，以老年群体为诈骗对象的案件时常可见。建行茂名市分行经常在“劳动者港湾”不定期举办反电信诈骗小讲座，帮助市民进一步提升防范意识和技能。老年人遇事可向子女、社区、银行、公安机关等多方求证，要警惕提供养老服务、销售养老产品、代办养老保险等假借养老实施诈骗的犯罪行为，让养老诈骗无可乘之机。 （李达）