■记者王霞通讯员梁德才
　　本报讯为确保2024年春节期间网络通信畅通稳定，茂名移动高度重视、精心部署，提前成立春节保障专项工作小组，启动《节假日应急通信保障预案》，全力做好通信服务和保障工作，为春节期间广大移动用户网络安全和畅通提供坚实保障。
　　加强网络通信保障，确保春节网络平稳。按照2024春节网络保障工作部署，茂名移动完成全市3个核心机楼和289个传输节点等重要机房、652公里重要干线、68端重要客户专线的巡检，累计完成57处网络隐患整改，确保网络基础设施的稳固可靠。针对高速高铁、返乡人口聚集、热门景点等热点区域，紧急建设了超过600个5G站点，大幅提升了热点5G网络区域容量，确保春节期间网络畅通无阻。此外，还组织开展了8次应急预案演练，进一步提高应对突发情况的能力，确保遇到问题时能够迅速响应、妥善处置。
　　加强重点人群关怀，助力政府工作及各项民生活动稳定运行。茂名移动聚焦党政军、交通、医疗、物流等重点行业，提供临时免停关怀服务保障，同时实行重点行业应急保障首问责任跟踪制，满足重点行业春节期间差异化需求。截至2月6日，累计为1729家集团近8.7万客户提供免停服务。
　　推出“新春十项服务”举措，全面保障新春通信服务工作。新春期间推出线上线下便捷服务、跨城宽带服务、装机保障服务、智家业务三包服务、公益短信服务、“移路前行，邮您真好”上门服务、自动充服务、大数据支撑等服务政策，致力为客户提供全方位、高品质的服务体验。截至2月6日，乡镇上门服务超100场次，配合交通部门发送安全出行提醒短信超1500万条。
　　接下来，茂名移动将继续秉承“人民邮电为人民”的初心使命，全面做好各项通信服务和保障工作，全力满足春节期间广大用户网络使用需求，用最优质网络、最优质服务守护万家团圆。