2024春运开启

湛江吴川机场多措并举保障旅客出行


湛江吴川机场一角。通讯员卜李冠 莫华艺 摄

■记者欧梦霞通讯员卜李冠
  本报讯1月以来,湛江吴川机场旅客吞吐量连续多日破万,单日最高峰为1月24日的11847人次。随着春运的到来,湛江吴川机场的运输量还将持续增长。
  2024年春运将从1月26日开始,3月5日结束,共计40天。据预测,春运期间湛江吴川机场运输起降达3400架次,旅客吞吐量达39.5万人次,货邮行吞吐量829吨,与去年同比分别上升18.76%、34.8%、29.98%,有望创历史新高。
  为满足旅客春运出行需求,湛江机场公司不断加密航线航点,全力做好春运运力保障。春运期间将有15家航空公司,开通40个城市(航点)的航班,提供更多的航空客座,各主要航线票源比较充足,票价普遍都有折扣。
  为给旅客提供更贴心的服务,湛江吴川机场早做准备,推出一系列便民举措,喜迎八方来客。

  打造年味十足的乘机环境
  春节装饰、粤西风情打卡点(见上图)、年货展销区……在新春佳节即将来临之际,为了给广大乘机旅客提供一个温馨的乘机环境,增添喜庆的节日气氛,湛江吴川机场精心筹划,打造浓浓“年味”,让迎着寒风乘机回家的旅客感受到无限的温暖。

  无需到人工柜台办理登记手续
  目前,湛江吴川机场已实现了全流程“无纸化”自助通关,旅客可以通过“湛江机场”公众号(机场通)等官方途径办理网上值机选座,到机场出示电子登机牌二维码即可完成安检和登机验证手续,无需再到人工柜台办理。

  托运行李可提前网上办理
  机场增开了行李逾重线上支付服务,打通旅客出行环节中的行李逾重缴费“堵点”,如果旅客手提行李出现逾重情况,可以在自助托运设备上自助缴费,无需转换人工柜台,让旅客少“跑腿”,出行效率更高。

  提供预约暖心服务
  在湛江吴川机场,随处可见身穿“蓝马甲”的春风服务大使。这年春运,他们将为无陪儿童、老人等特殊旅客提供“伴你行”爱心服务,旅客预约该项服务后,由机场安排工作人员全程协助办理乘机手续、引导快速过安检和优先登机。

  推行无忧中转服务
  机场实施跨航司无缝中转的“湛出行”服务,购买了不同航司的中转旅客无需出机场隔离区二次安检,在隔离区内中转柜台由中转专员代办后续航段的值机、托运手续。此外,机场还推出了中转旅客免费冬衣寄存服务,提升中转旅客服务体验。