石挞社区新增居民健身场所。茂名日报社全媒体记者岑稳摄

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■记者文华春
　　本报讯茂南区官渡街道石挞社区自实施“微心愿”服务以来，进一步缩短了居民与社区沟通的距离，社区能够更加精准地了解居民的需求和诉求，进而采取有效措施解决实际问题。居民圆了“微心愿”，老旧小区存在的问题解决了，石挞社区的环境变得更加优美、舒适、安全，居民的生活品质得到了显著提升。
　　记者日前走进石挞社区，但见道路干净、整洁，绿树成荫，非机动车、机动车停车区域规划整齐有序。官渡街道石挞社区党委书记许月娥说：之前的石挞社区一些老旧小区，由于建设年代久远，存在不少的问题，例如居民提出来经常见到路上有垃圾乱丢的现象。现在有20个网格巡查员，每人分一个网格给他，每天两个巡查，上午下午都去巡查，巡查完之后现场就解决了问题。解决不了的会反馈回社区，大家再共同去商量解决。像居民反映，晚上出行比较黑，没有路灯，因为这些需要资金，所以我们自己联合包联单位让他们资助，结合我们的主题教育装了30盏太阳能路灯，让居民不再摸黑出行。
　　为了更好地了解居民的需求和期望，社区通过线上“扫码”、线下“面对面”、议事亭议事、“敲门行动”、入户调查等方式，多渠道收集居民的“微心愿”。在此基础之上，该社区结合实际情况制定了整治方案，并迅速组织人力物力展开工作，全面推进辖区创文巩卫工作。
　　石挞社区18号大院业管会主任陈锦高说：我们业主都是每个楼梯选一个人出来提出意见。“微心愿”的效果主要是能够及时解决问题，大家都很乐意在“微心愿”这个平台上说事，我们以后将继续向这个平台反映问题，解决问题。许月娥说：如果当场能解决的，我们就现场解决，解决不了的我们就将这些问题带回到居委，社区再召集相关的部门，比如物业、业主会、居民代表和包联单位商讨共同解决这些问题。通过“微心愿”服务，我们社区的环境卫生大大改善，车辆乱停乱放的现象也得到根治，还有商铺老板也积极配合，认真落实“门前三包”制度，商铺内外环境焕然一新。