雅园社区小公园为居民提供良好的休闲活动场所。茂名日报社全媒体记者岑稳摄

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■记者文华春
　　本报讯茂南区官渡街道雅园社区通过实施“微心愿”服务模式，为居民们带来了实实在在的便利和幸福感。这种服务模式不仅改善了社区环境，还使之成为联系群众的新纽带、服务群众的新桥梁、协商议事的新路径，实现为民服务与基层治理的有效衔接。
　　近日，记者在雅园公园看到，居民们打球、散步、聊天，尽情享受生活的美好。其中，凉亭特别受欢迎，成为居民们聚会、聊天的好地方。为了满足居民的需求，去年10月份，社区为凉亭加盖顶。官渡街道雅园社区党总支书记杨雪清说：这个凉亭之前很旧了，也没有顶，现在居民通过“微心愿”要求我们做遮瓦，后来社区通过走程序，各个部门开了绿色通道，我们就做好了“微心愿”凉亭给居民，之后又把这里作为议事亭，经常跟居民在议事亭沟通交流。
　　据了解，官渡街道雅园社区通过“微心愿”服务，以“拉家常”的形式让居民提出建议，社区逐一解决卫生死角、基础设施、外墙修复等问题，实现了居民的心愿。这些“小事”的解决，展现了社区治理的创新和文明建设的成果。包括邻居纠纷、堆积杂物在楼道、车辆放在楼道等，雅园社区都通过微心愿及时去处理，避免邻里间矛盾的恶化。去年8月份，居民黄女士就通过“微心愿”解决了一件烦心事。黄女士说：我楼下的商铺经常向外排油烟，我住2楼，受害最大，后来通过“微心愿”找到社区，社区帮搞定了，那个商铺经营者花了2万块钱装了机器就没有油烟了，很及时。
　　“微心愿”服务模式让基层治理体系和治理能力得到了进一步优化。居民们更积极地参与到社区文明创建工作，为社区注入了新的活力。社区居民彭女士说：大家都喜欢有什么问题就上来交流，整个社区成为一个大家庭，方便了居民间沟通，问题也能得到及时处理。杨雪清说：现在居民很愿意加入社区的共建共治，联合社区开展各种大小活动，比如环境卫生整治、志愿服务等都有居民们的身影。