■通讯员邓海友
　　本报讯去年，茂南区河东街道以关注民生为根本，解决热点难点问题为核心，案结事了人和为目的，借鉴“枫桥经验”和按照上级的工作部署，积极开展辖区矛盾纠纷排查化解，从源头进行预防和治理，以维护社会和谐稳定。
　　近日，河东街道荔红社区网格员在日常排查工作中发现，辖区内荔红一街62号住户因部分业主不交电梯电费和维护费导致电梯停运，造成住户上下楼困难，业主之间相互埋怨，并引发多次争执。
　　荔红社区书记得知情况后随后和相应网格员组织业主进行调解，但由于业主无法统一意见，问题依然无法解决。社区网格员按照“1+6+N”基层治理工作体系流程的要求，及时将情况向街道综治中心报告。街道综治中心接报后，立即组织荔红社区干部、河东司法所、驻点律师以及荔红一街62号全体业主到荔红社区进行调解。
　　据业主反映，欠费的主要原因是加装的电梯虽然交付业主使用，但施工过程中还留下少许建筑问题，导致部分业主强烈不满从而拒交电费。
　　针对以上问题，调解人员提出了具体的解决建议，并得到业主认可。大部分欠费业主当场支付了所欠费用，个别欠费业主也在会后支付了所欠费用，并签定了调解协议书。经过调解，大家握手言和，表示今后会加强邻里之间的沟通，共同推进电梯维护工作，构建和谐小区。