信访问题得到解决后，群众送锦旗给鳌头镇党委镇政府表示感谢。

■文/图记者文华春通讯员邓荣彪
　　本报讯“非常感谢鳌头镇党委政府，不但帮助我解决实际问题，也终于让多年以来堵在我们一家人心头的石头落了地。”前日下午，“老信访户”吴某亲自将一面印有“情系百姓，为民解忧”字样的锦旗送到茂南区鳌头镇政府，以此表达对鳌头镇领导干部耐心细致协调，妥善解决他们家多年来信访难题的感激之情。吴某由“老信访户”向“点赞者”的转变过程，折射出的是鳌头镇政府用心用情用力做好信访积案化解工作，有效解决群众“急难愁盼”问题所取得的成果。
　　2012年，政府部门因袂花江河堤加固作业需要，使用了信访人吴某家的土地，此后十年间吴某一直奔走于各级政府部门上访反映诉求，要求政府补偿相应土地给他家。为妥善推进问题的解决，最近，鳌头镇党委书记易明源同志亲自挂帅，成立积案化解专班，就该信访案件开展调查研究，同时积极协调各级职能部门及村中乡贤参与推动案件化解，针对信访人的利益契合点和平衡点重新提出化解方案。信访人对化解方案表示满意，终于签下《息诉罢访承诺书》。至此,一件积压十多年的信访案件得到了圆满解决。
　　鳌头镇为切实推动信访积案有效化解，强化政治担当，坚持为民办事，以党建为抓手，多措并举化解信访“钉子案”，全力做好“送上门”的群众工作，为维护社会大局和谐稳定做出积极努力。