志愿者派发宣传单。

本报记者陈莹莹
　　走进茂南区新华街道铁路社区，呈现在眼前的是一幅幅恬静宜居的画面，道路宽敞，门前屋后干净整洁，车辆停放有序……近年来，铁路社区坚持党建引领，以新时代文明实践站为服务阵地，充分整合社区资源，常态化开展创文巩卫志愿服务工作，持续推动创文巩卫工作不断向前进。
完善阵地建设，“创文巩卫”深入民心
　　2022年3月，铁路社区新时代文明实践站挂牌成立，基础设施设备齐全，功能强大，有理论宣讲室、市民教育室、科普宣传室、文化活动室、四点半课堂、健身活动室、文明实践讲堂、农家书屋、未成年人活动中心、家长学校等。新时代文明实践站下设办公室，负责社区文明实践工作的统筹和组织实施，指导社区文明实践工作的运行和开展。实践站按照“月月有主题，周周有活动”要求，采取面对面、手拉手、心连心等形式，以“志愿服务进万家”活动为载体，通过实施“六项内容”，提升六大服务平台，聚焦学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，积极开展各类文明实践活动，是学习实践科学理论、宣传宣讲党的政策、培育践行主流价值、丰富活跃文化活动、持续深入移风易俗的重要场所。
壮大志愿队伍，凝心聚力改善人居环境
　　铁路社区以志愿服务为载体，以“凝聚群众、引导群众、以文化人、成风化俗”为目标，植根基层、以民为本，通过资源整合，把党员群众志愿者、好心管家、志愿者服务队、退役军人、“大妈巡逻队”、“好心网格员”、驻点社区干部、包联单位、辖区企事业单位等各方资源力量联合起来，组建100多人的志愿服务队伍，常态化开展创文巩卫工作，让小区时刻保持干净整洁的人居环境。针对车辆乱停放、楼道杂物乱堆放、飞线充电、私养禽畜等不文明现象，社区专门组建“创文巩卫攻坚小分队”，列举问题清单，对标对表，一项一项整改销户，确保创文巩卫落到实处、落到好处，真正提升居民群众的文明素养。
　　此外，茂名青年志愿者协会服务队长期进驻铁路社区，每天发布志愿活动，走进小区进行规范车辆停放、捡烟头垃圾、文明知识宣传、垃圾分类、清理杂草树木杂物、消防器材检查更新、宣讲活动等一系列志愿服务活动，得到了社区群众的一致好评。
网格化志愿服务，打通“最后一公里”
　　铁路社区把文明实践嵌入网格化管理模式，推广“网格+志愿服务”，将社区划分成5个网格小区，统筹安排60多名社区志愿者到各个网格担任网格员，有目标、有计划地对辖区内小区、主次干道的环境卫生、门前三包、车辆乱停乱放情况等进行巡查、整治，并登记造册，做到社区网格全覆盖，常态化开展巡查工作。
　　“网格吹哨，志愿者报到”制度化、常态化、长效化，使社会基层治理更精准、更高效，群众获得感、幸福感更强烈。社区全部工作人员下沉网格参与社会治理，织起社会治理“一张网”，群众在哪、群众需求在哪，志愿服务就延伸到哪，打通为民服务“最后一公里”。这一模式的创新，让社区网格化志愿服务真正地“活”起来了。
　　接下来，铁路社区全体干部及志愿服务队伍将持续推进创文巩卫攻坚与基层治理深度融合，将各个网格打造成精细化服务的治理平台。全体网格员和志愿者变身为宣传员、劝导员、巡查员，走街串巷进行巡查，动态掌握网格内问题及群众意见建议，通过提前走访、提前了解，主动作为、主动服务、主动沟通，实现“小事不出格、大事不出村”，为和谐、文明的生活环境贡献“网格”力量、展现志愿风采，助力茂名打好“创文巩卫”攻坚战。