志愿者在社区巡查清扫。茂名日报社全媒体记者李颜东摄

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■记者王霞
　　本报讯“你好，地面上有纸屑垃圾，请您把它打扫干净，做好门前三包，市容卫生人人有责，谢谢您的配合！”10月12日上午10时许，在荔红社区一家汽车美容店门口，志愿者对正在洗车的店员说。“好的，我现在就清理干净！”在志愿者们的协力下，不一会儿，门前的垃圾全部清扫干净，路面又恢复了洁净。像这样的常态化创文巩卫志愿服务工作每天都在荔红社区发生。
　　茂南区河东街道荔红社区坚持党建引领，以新时代文明实践站为抓手，紧紧围绕创文巩卫工作要求，充分整合资源，发挥社区工作特点，扩充志愿服务队伍覆盖面，常态化开展创文巩卫志愿服务工作，推动创建全国文明城市和巩固国家卫生城市工作不断向前进。
　　如今，荔红社区背街小巷整洁了，住宅小区靓丽了，居住环境变美了，居民的幸福感、获得感、安全感、满意度大大提升。

　　壮大志愿队伍完善服务体系
　　荔红社区现有6个居民小组，居民1832户，总人口6373人。为了切实把创文巩卫志愿服务工作落到实处，把志愿服务意识和回报社会理念深入居民，荔红社区组建了一支由100多名志愿者组成的志愿服务总队。该志愿服务总队集合包联单位党员、驻点单位下沉党员、两代表一委员、社区党员群众及社会志愿者等各方资源力量，并根据志愿者的个人专长、兴趣爱好、职业属性等分别组建了党员、共青团、荔红志愿服务、退役军人、平安巡逻等五支特色志愿服务小分队，建立了快速反应处置工作群，把开展巡查工作落实到位。
　　目前，荔红社区定期开展便民服务、文明劝导、网格巡查、环境卫生整治、新时代文明实践活动、文明创建入户宣传等一系列志愿服务活动共180多场次，得到了社区志愿者的积极响应，产生了良好的社会影响。今年来，已为群众解决了20余件民生实事，志愿服务也在社区打出声势，亮出了品牌。
　　在荔红社区居住了20多年的居民彭伯说：“志愿者来了之后，我感觉荔红社区环境卫生变得更好了，看到他们每天无私奉献，在小区做志愿服务工作，作为居民我们有种由衷的幸福感和安全感。”

　　“志愿+网格”模式建设幸福和谐社区
　　荔红社区属开放式小区，根据市、区创文巩卫办的工作要求，荔红社区推行“志愿+网格”的志愿服务模式，将社区划分成6个网格，统筹安排100多名社区志愿者到各个网格担任网格员，有目标、有计划地对辖区内小区、主次干道的环境卫生、门前三包、车辆乱停乱放情况等进行巡查、整治，并登记造册，做到社区网格全覆盖，常态化开展巡查。荔红社区巡查员拿着市发下的《志愿服务指南》工作要求，打通创文巩卫志愿服务“最后一公里”。
　　志愿服务队每周每天开展巡查，可秒杀的（如拾烟头、纸屑的）即时秒杀，不能秒杀的存在问题发上应急处置群，由各单位马上处置。社区定期于每周五开展一次大规模整治活动，召开 一次创文巩卫志愿服务专题会议，对创文巩卫工作进行部署，分析和总结工作的成绩和不足，并对下一步工作安排部署，确保创文巩卫工作不走过场，完成任务不打折扣，真正落到实处。
　　茂名市展翼服务总队荔红分队社区志愿者廖欢飞说：“自从入驻荔红社区开展志愿服务工作以来，社区志愿者服务队伍不断扩大，通过志愿者定期开展网格巡查和志愿服务工作，小区发生了巨大的变化，地面整洁了、车辆摆放整齐了、居民素质提高了，同时吸引了越来越多的居民自觉加入到志愿服务工作中来，形成了‘人人参与人人支持’创文巩卫工作的浓厚氛围。”

　　建立健全长效机制推动志愿服务常态化开展
　　为了建立健全志愿服务长效机制，荔红社区创新管理理念、出台激励措施，通过志愿者积分管理、年度“评优评先”考核等制度，结合“爱心积分超市”“爱心积分卡”等多元化激励措施，做大做强荔红社区志愿服务品牌，吸纳更多社会资源加入到社区服务中来，激发广大党员群众为民服务的热情。
　　同时，开展志愿者服务互评活动。社区组织志愿者积极参加各种类型的志愿服务活动，志愿总队领导小组加强对志愿服务的安排和跟踪了解，及时掌握志愿者参加服务活动的情况，并做好记录。社区每年或者半年召开一次评比会，对经常参加活动的志愿者和开展志愿活动的情况进行总结表彰，有力地推动了社区创文巩卫志愿服务活动的常态化开展。
　　荔红社区党支部书记、居委会主任邓国璇表示,荔红社区将严格按照市、区的要求和创建目标，一如既往做好志愿服务工作，进一步扩大志愿者队伍，用高度的责任感、使命感将创文巩卫工作进行到底。