工作人员梁伟为小车司机撑伞并助其快速更换轮胎。

■记者王霞通讯员魏勇
　　本报讯近日，茂名、湛江两地持续强降雨天气，对公众出行带来一定影响。广东交通集团所属茂湛、包茂高速广大工作者全力防御风雨确保道路行车安全，同时以各种暖心服务行动体现了“高速人”的责任担当。
　　雨中换胎，争分夺秒为司机解忧
　　9月13日16时许，包茂高速（粤境段）泗水站工作人员周学勇在现场忙碌时发现一辆等待通行的小车左后轮胎变瘪，细心告知车主。司机略显焦急表示：“家人不舒服，我正赶着送他去医院看病，没想到路上爆胎还下雨，只能拨打120急救电话请救护车到高速出口接人……”
　　周学勇立即安抚司机和家属，在获悉车上有备用轮胎和修理工具时，向当值班长梁伟报告并请求协助。“师傅，您先把车开到站场护栏边，我们马上帮您换轮胎！”只见梁伟撑着雨伞熟练指挥小车靠边停，然后化身义修工，边为司机撑伞挡雨边助其装卸轮胎，约10分钟就顺利妥善换好备胎。
　　此时120救护车恰好赶到现场，司机立即搀扶家属上车就医，并向梁伟等工作人员表示感谢。
　　车辆熄火，想方设法成功排障
　　近日晚间22时许，一辆粤C牌小车驶入茂湛高速茂名站入口车道准备领卡通行时，突然熄火停在车道上，司机当即向工作人员求助。当值班长李文举热心帮助检查车况时发现，车辆仪表盘提示“车辆发动机温度过高”，经查看确定为水箱蓄水即将耗尽使发动机温度过高导致车辆无法启动。
　　为保障站场车道安全畅行秩序，李文举先安排其他工作人员协助疏导后方车辆，随后与司机合力将小车推到护栏边，然后用塑料瓶打水为车辆水箱注水。由于夜幕下光线不足，李文举又贴心取来手电筒加强照明以方便维修作业。在二人的分工协作下，小车发动机温度逐渐恢复正常，约10分钟后车辆顺利重启，司机表达谢意后离开现场。
　　迷路遇困，联动民警护航平安
　　近日17时34分许，一名女士突然出现在包茂高速（粤境段）信宜站外广场，试图从出口逆行上高速，周围不时有车辆快速驶过。当值班长谭淑娴见状立即劝阻并引导其到保安室了解情况。
　　该女士情绪激动且语言含糊，谭淑娴一下子难以进行有效沟通。考虑到晚餐时间女士可能长时间徒步已呈疲态，谭淑娴取来热饭菜和饮用水为其充饥解渴并耐心疏导焦躁情绪。经努力沟通，谭淑娴获悉该女士姓黄，身上未携带手机和身份证，也记不住家属联系方式。但从口音判断，该女士很可能来自广西，打算到信宜探亲，却因迷路误入站场。
　　信宜站工作人员及时联系丁堡镇派出所求助，民警到场后通过人脸识别并联系上其亲戚，然后用警车接送前往目的地。