■记者黄月华
　　本报讯 日前，市消防救援支队“一把手”欧得华到“12345政府服务热线”接听群众热线，与听众互动交流，宣传法规政策，解答群众问题。
　　当天上午，欧得华接听热线电话，群众主要反映的是养老金未按时发放、幼升小学位分配不合理、消防安全评估报告、粤省事无法查询个人余额、对污染工业行为不满、提取公积金还贷等方面问题。对于热线电话当中反映的问题，能当场答复的，欧得华在接听时间内给予回复。对于部分较为复杂，需要进一步调查处理的，记录形成工单，表示尽快给来电人回复。
　　近期，我市消防部门开展了消防安全大排查大整治行动，一些市民打电话来想了解一下整治行动的内容以及普通老百姓需要注意的事项。欧得华表示，此次消防安全大排查大整治行动主要是面向高层建筑、劳动密集型生产经营场所、批发市场等24类火灾防范重点场所以及“三合一”场所、经营性村民自建房、群租房等易发生小火亡人场所，整治的内容是督促相关单位落实好消防安全主体责任，主动排查消防安全隐患，积极学习消防安全知识和开展消防应急演练，为群众提供安全稳定的场所，保障群众生命财产安全。此次大排查大整治行动涉及到的场所都是和群众生活息息相关的，无论是否开展相关整治行动，欧得华都希望广大市民可以主动地去关注身边的消防，学习消防安全知识，提高自身的应急处置能力，共同营造安全宜居的社会环境。