■记者张永坚通讯员崔耀家文晓晴
　　本报讯 8月6日早上8时多，由湛江开往广州南站方向的C6904次列车的一位乘客手机不慎从列车缝隙滑下，在电白站及有关人员的高效率帮助下，手机很快由下一趟列车送回到机主手里。
　　当时，该趟列车停靠电白站，站车工作人员即将交接，值班站长宋晓昆正在站台中间位置进行安全宣传和防护，见不远处站台上快步走来一名女性乘客，表情焦急。宋晓昆迎上前去，询问旅客发生了什么事情。原来该名旅客从电白站乘车前往广州南站，上车时却不小心将手机掉到了站台和车厢车门之间的缝隙下面。
　　宋晓昆耐心安抚旅客：“请放心！我们会积极寻找掉落的物品，请您留下联系方式，我们将在拾得遗失物后第一时间将物品送还。”旅客对工作人员的快速响应表示感谢，匆匆留下联系方式后，登上列车离开。
　　列车开车后，宋站长返回办公室取出长柄钳工具，找寻手机掉落地点，在确认不影响安全的前提下，将掉落股道旁的旅客手机夹上来，经过检查，手机完好，便与旅客家人电话联系，对方表示手机内留存的工作信息非常重要，希望能由后续列车C6990次车递至广州南站。考虑旅客遗失物品贵重，找回心情十分迫切。电白站立刻安排客运值班员编制《客运记录》，连同手机递交C6990次车长，并主动电话沟通广州南站值班站长，安排工作人员接车。
　　下午13:06分，旅客反馈手机已顺利送回。旅客十分感谢铁路工作人员的热心帮助：“站车接续十分给力，遗失物品飞速送回，应该给铁路点一个大大的‘赞’。”
　　铁路部门提醒:暑运期间客流较大，经常发生粗心旅客物品遗失现象。旅客出行，安全应放在首位，如在列车上或车站不慎将物品丢失，不要慌张失措，保持冷静，第一时间拨打铁路12306客服电话，或寻找附近工作人员寻求帮助。切不可妨碍列车安全或阻挡列车车门关闭，自己乱闯，以免造成危害旅客人身安全行为和严重后果。