本报评论员
　　这是发生在台风“泰利”袭击我市沿海、电白区狂风暴雨肆虐时的为纳税人热诚服务的感人事。
　　7月17日中午1时，电白区发布防台风“五停”指令，电白区税务局机关和各基层分局迅速进入抗御台风紧急状态。下午5时20分，一名企业办税人员冒着风雨来到区税务局求援：由于公司申报数据异常，无法在电子税务局纳税申报，而当天又是征期最后一天，还需领用发票开具给客户，请求税务局给予支持。电白区税务局经协调后当即表示，尽管各办税服务厅已暂停服务，但可以为该企业特事特办，开通“特别通道”，并紧急联系工作人员冒着风雨返回办事大厅，只用十多分钟就办妥了企业纳税事项。事后，纳税企业特地送上感谢信，称赞电白区税务局服务纳税人有担当。
　　茂名日报《税收广角》日前刊载的报道《门外台风呼啸，门内春风拂面》，是电白区税务局便民惠民服务的一个缩影。该局以全方位全天候的精准服务，向纳税人传递政策温情，为经济社会发展注入动能，彰显了税务为民的宗旨与力量，对我们改善优化公共服务，让群众有更多获得感幸福感给予可贵启示。
　　把“以人民为中心”指导思想落实到税务实践上，在为民服务中淬炼服务意识和服务精神，把企业与纳税人的难点痛点，作为税务服务的出发点与落脚点，关注与解决纳税人最关心、反映最强烈的难题，不仅能发挥税务扶持的助困保障作用，而且昭示了税务为民本义。电白区税务局开展主题党日活动，到高州根子贡园、柏桥村深入学习习近平总书记视察广东视察茂名重要讲话重要指示精神，还组织税务人员参观革命遗址，重温先烈为人民解放不惜前仆后继英勇奋斗的事迹，激发不忘初心牢记使命、尽力用情履行税务为民职责的热忱。为了将国家扶持实体经济和中小企业的税务支持政策落实到位，该局开展跟踪问效前置服务，调集业务骨干，组成服务团队，靶向发力，上门服务，并运用电子税务系统信息、“税务直播间”、手机短信、微信等方式精准推送，先后举办沉香涉税政策宣讲、所得税年度汇算等直播，深入解读政策，确保纳税人应知尽知、应享尽享，推动税费服务质效持续提升，为企业渡过难关，加快复苏送去“及时雨”。电白区一家从事添加剂预混合饲料、饲料调味剂研发生产的企业，在区税务局的上门辅导下，获得研发费用扣除600多万元、减免所得税60多万元的税务红利，并加大科研投入，获得20多项专利，在市场竞争中赢得先机。该区一家出口型家电企业，被列入广东专精特新中小企业名录。税务部门“党员春风服务队”走进该企业，对研发费用加计扣除税收优惠政策进行辅导讲解，鼓励企业加大科研开发投入，使企业获得十多项发明专利和实用新型专利，以优异新产品拓展了市场，而该企业获得税收减免200多万元后，又增强了研发实力与自主创新能力。今年1-4月，电白区税务局新增减税降费和退税缓费5774万元，惠及1.52万户企业和纳税人。可见，有“力度”的减税降费政策，还需要通过有“温度”的税务服务落实到位。以政策红利催生和激发市场主体内生动力，才能让税务惠企政策尽快变为推动企业发展的真金白银，凝聚推动高质量发展的强大力量。
　　税务服务重在精准贵在创新。电白区税务局不仅在支持企业焕发活力持续发展上传递了政策温情，而且以此为契机推进管理创新和服务优化，体现与时俱进、因势而新的税务智慧。电白是著名的“中国建筑之乡”，是电白经济的支柱产业。电白区税务局及时落实便民办税春风行动举措，不仅为建筑企业送上政策温暖，而且针对电白建筑企业营运中心大都设在大湾区中心城市的特点，建立定期上门服务机制，年年跨城送税课，建筑业专业团队跨城服务，为电白建筑企业送上度身定制的个性化政策“礼包”，大受企业好评。为了破解群众社保缴费难问题，电白区税务局创新服务思路，联手区人保、医保、政数部门以及各镇街多部门联手协作，建立健全保费征缴共建机制，以转变理念、树立以服务为本思想为切入点，通过“党建搭台、业务唱戏”方式，依托各村居党群服务中心办事大厅，增设社保缴费咨询专窗，由村居网络员提供帮办服务，让基层群众有了“家门口”的参保缴费渠道，社保缴费由上门办转化为就近网上办，既给群众提供了快捷与便利，又提升了缴费效率。今年上半年，电白已在我市率先实现全区21个镇404个村“社保缴费不出村”便民服务全覆盖。税务服务与民生息息相关。税务部门给企业与纳税人送去了贴心服务，也增强了自身的服务意识与创新理念，推动了内部改革与管理升级。从这个视角观察，电白区税务局创新服务的实践，值得更多部门关注与借鉴。