优化服务
　　中国银行个人外币现钞兑换币种多达39种，手机银行、网上银行等电子渠道支持客户自助办理24种外币购汇及现钞预约。
　　随着对外往来快速增长，移动互联引发的用户习惯变革，传统的外币现钞服务需因时因势而变。中国银行始终聚焦客户需求，把握市场变化，深耕产品体验。为方便客户旅游、留学等小额外币现钞需求，中国银行手机银行等电子渠道全线提供个人外币现钞预约服务，支持境内个人客户预先查询、预约指定网点及指定日期快速提钞。预约币种丰富、受理机构广、可实时查询。部分网点还可提供分币种包装收纳、多面额组合搭配的“外币零钱包”及预约服务，满足客户提取零钞及境外小额消费的需求。
　　亮点凸显
　　预约币种丰富、受理机构广。24种外币现钞支持预约，超6000家中行网点可预约。
　　预约渠道广、流程体验一致。手机银行、网上银行、微信银行、中银跨境Go等中行电子渠道，部分旅游、留学等中行合作机构渠道支持预约。
　　预约受理效率高，客户实时可查询。预约结果线上实时确认，办理进程实时查询。
　　服务客户广，客户体验优。各预约渠道全面支持境内个人客户预约，对无中行账户、未开通中行电子银行服务的客户均可提供预约服务。
　　预约周期长，当日可预约。根据客户时间安排，可预约两周内日期取钞，中行跨境金融服务中心等部分网点还可支持预约当天取钞服务，满足加急现钞需求。
　　零钱包预约，现钞服务升级。中国银行部分网点支持外币零钱包预约，预约网点提供多面额组合搭配的外币零钱包支取服务，升级客户体验。
　　畅享好礼
　　外币预约提钞：享20元微信立减金；享5000尊享积分；外币兑换：享最高900元微信立减金；跨境旅游、留学双季好礼：享最高900元微信立减金。
　　（林映）