建行茂名市分行暖心服务为中考“加油”
6月26日至28日,茂名进入中考时间,建行茂名市分行辖下网点开辟“劳动者港湾+中考加油站”,细致服务中考考生和家长。
在建行各网点的劳动者港湾,建行员工不仅为考生和家长提供休息场所、饮用水等,还增设了打印复印、路线指引、业务优先办理等特色服务项目。劳动者港湾服务延伸至考点附近,摇身变成了一个个移动的流动服务站,可以现场免费为考生们提供饮用水、考试用笔等必要考试用品,解决了考生们的突发需求,暖心的服务也获得了考生们的连连点赞。不少陪考的家长们到建行“劳动者港湾”休息,平缓紧张的心情,在凉爽的空间里“陪伴”孩子一起奋斗。
自“劳动者港湾”推出以来,建行茂名市分行秉持开放、共享、普惠的新金融理念,持续丰富“劳动者港湾”功能设施,加强日常管理,突出人文关怀,积极创新服务,切实打造劳动者的“歇脚地”。与此同时,强化精细化管理,利用网点晨会、夕会认真学习“劳动者港湾”服务的各项功能和服务内容,积极传达“开放共享、责任担当”的理念,做到“我知、我会、我服务”。明确岗位责任,每日定期进行巡查,细化服务事项流程和应急服务预案,同时加强网点人员服务能力建设,为劳动者提供快捷、贴心、便利的港湾服务。 (邱霞)