滨海新区
“三功夫”助力信访工作高质量发展
■记者张伍通讯员李泽嘉
本报讯 最近,滨海新区认真贯彻落实省、市“千名信访干部千镇行解民忧”活动,围绕信访“控增量、减存量、防变量”的目标任务下“细、实、深”功夫,助力信访工作高质量发展。
在控制信访增量上做“细功夫”
制定印发了《关于全面加快推广茂名滨海新区“粤平安”群众信访诉求矛盾纠纷化解综合服务应用的通知》和茂名滨海新区《全面推广博贺镇西葛村群众信访诉求综合服务点建设的经验方案》文件,依托线上“粤平安”综合平台和打造线下两镇47个村(社区)群众信访诉求综合服务点,将基层大小矛盾纠纷排查在早,解决在小,化解在当地。现全区共组建有47支调解队(调解队员737名),落实平安员(网格员)包片,一一细化到每家每户。截至目前,系统累计收到各村(社区)上报排查信访事项46宗,录入调解化解46宗,化解率100%。
在消减信访存量上做“实功夫”
坚持收件即转,对重点案件每周一天集中研判,采取现场督办、发函督办和电话督办等方式一督到底,累计发出督办提醒函19份,问责建议函一份,要求包案领导、责任单位接诉即办,分类处理,对诉求合理的事项加快办理进度,争取一次性化解矛盾问题,实实在在推动初次信访、重复信访案件化解工作取得实效。目前已办结求决类初次信访事项117宗,一次性化解率为96.58%,位居全市前列。在重复访和积案化解工作方面:今年重访件72件,较2022年同期132件同比下降45.5%,重复访率大幅下降;通过前期包案领导及责任单位的有效化解,当前的审核化解率高于全市平均水平。
在防范信访变量上做“深功夫”
紧盯各类重大项目、重点领域、重点群体,将可能引发规模性聚集、个人极端行为、负面炒作等各种风险隐患录入预警清单,制定应急处置方案,做好风险苗头化解工作。对各类风险线索做到及时研究分析、即收即办、跟踪稳控,切实将风险隐患消除在萌芽状态。畅通区、镇、村三级风险信息共享渠道,落实到具体责任人,及时有效处理各类风险信息,做到提前介入、提前化解,切实增强防范信访类案变量工作,减少信访问题上行。