■记者黄月华
　　本报讯 昨日上午，茂名市民政局“一把手”市政协副主席、局长冯波上线12345热线平台，现场接听热线电话，与听众互动交流，宣传法规政策，解答群众问题。
　　当天上午，冯波接听热线电话，群众主要反映的是交通事故迟迟未办结；独生子女补贴迟迟未发放及开发商拖欠农民工资等问题。对于热线电话当中反映的问题，能当场答复的，冯波在接听时间内给予回复。对于部分较为复杂，需要进一步调查处理的，则记录形成工单，并表示尽快给来电人回复。
　　婚姻是人生大事，一些市民还特别打电话了解民政部门有什么便民服务的措施。对此，冯波表示，目前，我市已实现婚姻登记“全城通办”，2021年6月1日起，已开展婚姻登记“跨省通办”试点工作；2023年6月1日起，开展扩大内地居民结婚和离婚登记“跨省通办”试点工作。此外，在一些特殊日期，如2月14、520、七夕等特殊日子，还适当增加预约量、登记窗口，增派工作人员，加班加点服务。另外，加强了婚俗改革。自2021年5月20日起，我们连续三年举办“520·我爱荔”集体婚礼活动。各婚姻登记机关以婚姻家庭辅导室为平台，组织形式多样的互动活动，开展婚姻政策宣传，传递社会主义核心价值理念，传承中华优秀婚姻家庭文化，培育优良的家教家风，提高群众营造幸福婚姻、建设美满家庭的能力，引导建立和维护平等、和睦、文明的婚姻家庭关系。