■记者周缅
　　本报讯昨日上午，中国电信茂名分公司做客“民声热线”直播节目，就该公司的智能升级、“数字乡村”建设、第二代光纤WiFi技术、爱心驿站等方面的情况作了解析，并接受广大群众的咨询、投诉和建议。
　　问：茂名电信的天翼看家智能又升级了，实现了AI智能化看护，对老人小孩看护更加智能，可否介绍一下？
　　答：天翼看家除了满足家庭及各类行业的安防需求，也能满足对老人及小孩的亲情关爱需求，特别是农村，外出务工人员较多，家里老人和小孩居多，安装天翼看家，可以随时关注老人和小孩的动态，特别是应用了我们天翼看家AI智能守护功能，可以根据家中老人或小孩平时的活动习惯，设置时间段（1-3个）检测家人活动情况，当摄像头检测到家人未在规定时间段活动，如老人未按时起床、老人孩子离家或放学未归等，都可以通过小翼管家和短信方式及时通知亲属，实现远程看护家人的场景应用，让外出务工人员更安心。
　　问：家里客厅的宽带WiFi信号挺好，但回到房间或者阳台速度就降下来了，偶尔还会有掉线情况，请问在这方面有什么优化方案吗？
　　答：一般家庭的无线路由器都摆放在客厅，因此客厅的信号会比较好。随着距离的拉远和穿墙的增加，WiFi信号会大幅衰减，因此在房间或者阳台速度就会降下来，甚至掉线，这是用户使用过程中常见的问题。针对这个问题，中国电信茂名分公司现在正在大力推进第二代光纤WiFi技术，也叫作FTTR，按照通俗的理解，就是光纤到房间。以前的光纤只能入户，现在可以到所有房间，突破了网线传输的物理限制，具备性能强、寿命长、价格优的特点，是一个充满科技元素的组网方案，彻底解决室内WiFi网络覆盖难题。
　　FTTR与普通家庭WiFi相比的优点：一是光纤到房，随处千兆——无缝漫游，切换无忧。二是多人共享人人千兆——全家共享，网络通畅。还有专人上门服务，安装无忧，售后无忧。
　　问：电信营业厅里面设置了爱心翼站服务市民，请问具体有什么服务？
　　答：自2021年5月中国电信联合中华全国总工会发布“爱心翼站”公益关爱服务品牌以来，茂名分公司积极推动营业厅“爱心翼站”建设，使之成为户外劳动者的“补给站”、老年人的“智慧站”和广大市民的“公益站”，用灯塔照亮社会，用服务温暖人心。目前，我们全市现共建立20个爱心翼站，均可提供进厅休息、饮水供给、便民服务、手机辅导、手机充电、WiFi网络、科学助老微讲堂等标配服务，并对60岁及以上老年人、残疾人、孕妇、军人/退役军人、消防救援人员等优抚对象群体提供爱心台席优先服务，服务也惠及至环卫工人、城管、辅警、出租车司机、快递小哥等外勤工作者。可以用微信登录广东电信、茂名电信公众号，在公众号的服务大厅查询具体信息。
　　其中有7个营业厅已升级为户外劳动者工会爱心驿站，增配冰箱、微波炉、休息室、简单医疗救助等，切实解决户外劳动者饮水、就餐、休息等实际问题。同时，我们将在今年5月17日前在全市再升级6个户外劳动者工会爱心驿站，届时欢迎大家进厅体验。