■记者和沛蓉
　　本报讯日前，市公安局交通警察支队政委陈华辉接听12345政务服务便民热线电话，回应市民关于市交警支队行政职能范围内的各类投诉、建议及相关政策咨询。
　　当天上午，群众主要反映的是报考摩托车驾照、肇事车辆逃逸如何处理、快捷快赔如何处理、摩托车被套牌产生违章等问题。其中，针对群众提出“在交通事故中造成人员受伤，肇事者逃逸后，伤者的抢救费用怎么办”的问题，陈华辉答复，在伤者抢救期间，可持申请人和受害人身份证、户口簿、医疗病历、诊断证明、医疗费用清单等原件，到事故发生地的辖区交警大队事故处理中队（救助基金受理窗口）填写申请表及承诺偿还书，向茂名市道路交通事故社会救助基金提出医疗抢救费用的救助申请。
　　此外，就市民关心的“摩托车被套牌后产生违章如何处理”的问题，陈华辉谈到，群众的车辆被套牌后，套牌车产生了交通违法记录，被套牌车辆所有人可到交警部门报案，受案后，会将相关信息通过套牌系统发协查到产生交通违法记录的交警支队，由该支队进行核查，确认是套牌车产生的交通违法，按照相应的流程进行撤销。因此，原车的车辆所有人不用处理套牌车产生的交通违法记录。
　　接听期间，陈华辉还介绍交通安全相关法律法规知识，引导群众从思想上重视交通安全，严格遵守交通法规，提高安全意识和自我保护能力。