■通讯员邓诗娴
　　本报讯 为深入贯彻党的二十大精神和习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，以人民为中心发展理念深扎基层，面对面倾听群众诉求，帮助群众解决困难和问题，3月7日下午，区委副书记、区长陈研在区信访局接访室约访接访群众，区政府办、信访局、自然资源局等部门主要领导、律师参加接访。
　　接访过程中，陈研认真倾听群众诉求，仔细询问有关情况，耐心疏导来访群众的情绪，仔细查看信访材料后，与有关部门的主要负责同志和律师一起分析问题，研究解决的办法，给当事人讲法律、讲政策、讲道理，并提出可行的解决方案。对于群众反映的问题，可以现场解决的，给予具体回复，对于需要进一步核查、研究的案件，则立即视频联系相关负责人，交办进行跟踪处理，明确了相关解决的时限，让来访的群众满意而归。
　　据了解，当天接访约访群众共5批9人次，群众反映的问题主要涉土地纠纷、合同纠纷、乡道建设等，当天结合相关问题与岭门、麻岗和树仔等镇负责人进行视频连线，使用“线上+线下”结合的方式及时处理案件。
　　陈研强调，信访工作事关群众切身利益和社会大局和谐稳定，各级各有关部门和广大领导干部要高度重视，坚持以人民为中心的发展思想，切实增强新时代新征程上信访工作的责任感和紧迫感，勇于担当，主动作为，聚焦解决好来访群众的合理需求，切实做好新时代新征程上的信访工作。要强化属地管理，划清责任，细化工作，加强协调联动，要加强依法治访，严格按照国家法律、法规和政策的规定，深入开展调查研究，尽职尽责，认真、积极做好本职工作；要善于换位思考，积极主动、耐心细致做好信访工作，全力化解各类矛盾纠纷，给来访群众一个满意的答复，尽力化解群众“心头事”，解开群众“心中结”，为推动电白区高质量发展营造良好的社会环境。