■通讯员 杨伟盛
　　本报讯近日，电白区委书记谭剑锋到区信访局接访约访群众，深入贯彻党的二十大精神和习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，以人民为中心发展理念深扎基层，面对面倾听群众诉求，帮助群众解决困难和问题，在“拼经济”中融合“枫桥经验”，为高质量发展创造更稳定环境。区领导李院新、顾兴伟、赖劲，区法检“两长”及相关部门主要领导、律师参加接访。
　　接访过程以视频形式转播至区大会堂1号会议室和各镇（街道）的视频室。区四套领导班子其他成员，区人大、区府办主任，区政协秘书长及各相关单位主要负责同志、分管负责同志在区大会堂1号会议室同步观看接访；各镇（街道）党政班子成员、部门负责人，司法所所长、综治办全体人员，各村（社区）党组织书记、主任在各镇（街道）的视频室同步观看接访。
　　视频转播接访约访是一场凝聚全区上下信访维稳思想认识的实践课，也是一场力促完善初信初访化解的理论课，更是一场提高干部接访群众“本领恐慌”的能力课。在区信访局接访室，谭剑锋认真倾听群众诉求，仔细询问有关情况，与有关部门主要负责同志和律师一起分析问题症结。从信访人陈述事项、递交文书、提交证据，到倾听诉求、掌握实情、事项复盘，再到从情、理、法等深入解释，最后逐步与信访人统一思想，依法的调处，耐心的思想疏导，接地气的感情交流，有效的解决办法，使信访人深感信服。当天，共接访约访群众9批18人次，所有问题均明确了相关部门限时解决和答复，让来访群众满意而归。
　　谭剑锋强调，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是了解社情民意的重要渠道。各级各有关部门和广大领导干部要高度重视，切实提高政治站位，坚持以人民为中心的发展理念，切实做好新时代新征程上的信访工作。要加强法律法规及有关理论知识学习，深入开展调查研究，建设高素质信访工作队伍，全面提升信访工作水平。要加强依法治访，用法治思维、法治方式化解信访问题，依法依规解决群众合理诉求，切实维护群众合法权益。要坚持和发展新时代“枫桥经验”，认真落实接访、下访、走访，充分发挥五级网格员作用，把问题化解在萌芽状态、解决在当地，切实做到“七个零”目标。要带着感情、带着责任、带着办法做好“送上门来的群众工作”，全力化解各类矛盾纠纷，切实把信访工作做到人民群众的心坎上。