■记者曾金妍通讯员李峰
　　本报讯 近年来，电白区高地街道始终坚持以人民为中心，按照“抓稳定就是抓发展,保稳定就是保民生”的理念，以创建源头治理示范点为抓手，以“小事不出村、大事不出社区、难事不上交街道”为目标，以群众满意为出发点，以作风建设为切入点，以为民利民为落脚点，畅通信访渠道，提升服务效能，维护了良好的信访秩序及社会和谐稳定。其中，2021年被评为茂名市镇街一级信访工作考核第1名，2022年被评为电白区第一、二季度信访专项工作考核先进单位。
　　高位推动，聚焦“一条主线”。高地街道坚持稳字当头，用好考核、督查、问责的措施，通过发挥党委书记在信访中的“顶梁柱”、“领头雁”作用，成立信访积案化解领导小组，落实“六包四定”责任包保，形成“领导接访、带案下访、主动约访、包案化解、法治信访”长效机制，全面提升及时受理率、按期办结率、群众满意率、一次性化解率。
　　紧扣源头，建强党建引领“旗帜”。高地街道以“党建引领”为依托，全面推进信访网格化管理，让群众足不出户就可以反映诉求。通过召开政法委员工作例会等形式，定期专题研究部署，制定调处方案，针对具体问题明确责任归属，逐层细化责任，建立台帐，实行销号管理，协调督促相关部门依法、及时解决，把信访工作纳入重点工作考核内容，切实提升信访治理能力和水平，做到“件件有预判，事事有着落”。
　　上门服务，排查化解“疑难杂症”。高地街道把信访工作作为体察社情民意的依据，真正把来访群众当亲人，做好排忧解难。通过不定时组织大走访、大排查，以网格员为主体深入各村，重点围绕农村工程建设、土地确权、宅基地、低保户政策、危房改造、邻里纠纷等方面的矛盾纠纷，与群众面对面交流。