农行电白支行:

多措并举助力优化企业账户服务


■茂名日报社全媒体记者谭斯惠
  本报讯 为进一步贯彻落实人民银行优化企业账户服务工作,农行电白支行在保障电信网络诈骗风险防控的前提下,持续优化银行账户服务,强化以客户为中心的服务理念,多措并举助力优化企业账户服务。
  一是严格落实小微企业及个体工商户减费让利工作要求。在明显的位置摆放实施减费让利政策公告及收费标准,并积极开展相关业务宣传,将减费让利政策精确传达到小微企业和个体工商户之中,让该项政策切实惠及广大客户。
  二是提升企业客户服务水平,最大程度缩短开户时间。该支行持续强化服务意识,优化业务流程,积极为企业提供开户预约服务。客户可通过电话、掌银、网银、官网、粤商通、农行微信公众号等渠道线上发起开户预约申请,客户只需在开户环节提供一次资料,就可以完成相关产品办理。同时,积极推进小微企业简易开户、云开户项目,提升小微企业和个人的账户服务获得感和满意度,为客户提供更精准、更便利的金融服务。
  下一阶段,该支行将持续推进支付服务减费让利工作,切实承担金融服务实体经济的职责,让客户进一步体验到在该行的便捷、高效等优质服务。