黄瑾从事临床护理工作30余年，先后在妇幼保健院新生儿科、妇科、产科等主要科室任护长，2002年轮转到产科任护长至今。她工作踏实认真、爱岗敬业，时刻以共产党员的信仰和初心激励自己，处处以身作则，充分发挥先锋模范作用；她深爱自己的职业，将“细心、耐心、诚心、爱心”服务落到实处，急病人之所急，想病人之所想，做病人之所需，用自己辛勤的汗水赢得了病人及家属、同行、社会的肯定与好评，在护理管理、技术革新、护理科研等方面取得显著成绩，多次获得茂名市优秀护士、医院十佳医务工作者、优秀党务工作者、优秀共产党员、优秀护理管理者、优秀教学管理者、五星级护士、优秀护士等荣誉称号。
　　技术革新 提升服务水平
　　产科的护理工作是最繁忙的，也是高风险的，每一位宝宝都是在父母百般呵护、万般期待中降临的，孕产妇对医务人员的期望非常高。作为一名护士长，在多年的临床实践工作中，她始终把母婴的生命安全放在第一位、抓好护理质量各项环节监控，言传身教，培养了一支作风过硬、技术精湛、服务素质高、团结协作强的护理团队。她带领团队展新生儿抚触和新生儿游泳，促进新生儿的生长发育；开展导乐陪伴分娩、家庭化分娩，增加孕产妇幸福感；开展婴儿智护训练，促进婴儿的智力发育。先进的管理理念和优质的护理服务吸引了更多的基层同仁前来进修学习，她将经验共享，带出进修的护理骨干30多人次。有两项科研课题获茂名市科技进步三等奖，撰写并发表在国家级、省级刊物发表论文多篇，今年主持开展国家级继续教育项目1项，继续推广先进的护理及助产模式，提高全市护理人员的危重症救治水平。
　　作为科室管理者，她带领科室获得“全国五一巾帼标兵岗”“广东省青年文明号”“茂名市优秀护理集体”称号；作为党支部书记，她带领支部多次获得“市级五星级党支部”“市直属机关先进基层党组织”“市直属机关模范党支部”。
　　仁心仁术 守护母婴安康
　　黄瑾从事护理工作30多年，具有丰富的临床抢救技术和经验，对于各种原因产后出血、羊水栓塞、重型胎盘早剥等急重症病人的抢救有独到的见解，能够独立解决本专业的复杂疑难的护理技术难题。她竭尽所能为孕产妇排忧解难，用心沟通，用情感化，用爱心去温暖每一位孕产妇。
　　今年1月份，市妇幼保健院收治了一位未婚孕36周的孕妇，身边无陪人，因为家境贫寒，无法交付医疗费用，心中十分焦虑，忐忑不安，痛哭流涕。黄瑾得知此情况，立即到病房安抚孕妇，细心倾听，耐心解答，用爱呵护，临产时亲自到她身边陪伴，该产妇分娩过程顺利，母子平安；在她住院期间，黄瑾亲自送饭、送汤，解决她生活上的窘迫，为产妇申请减免一部分费用，还号召全科人员捐款送物，献出爱心给予她生活上的帮助及特殊的照顾，减轻了她的负担和忧虑。出院时，该产妇握着黄瑾的手激动地说：“谢谢您对我和宝宝的照顾，让我感受到不是亲人胜亲人的温暖。”
　　黄瑾坚持以人为本，积极推广优质护理服务模式，产科病房100%开展优质护理服务，实行层级岗位责任制排班，落实组长负责制和管床责任制，完善支持保障系统，优化服务流程，实行一站式服务等。积极推进护理信息化及专科护理门诊建设，利用信息化手段，开展移动护理等，提高护理服务效率和质量。开展星级护理服务和“一个病区一个家”活动，优化环境，提供多渠道便民措施，切实为孕产妇提供生活便利，让孕产妇住院期间有“家”的体会。同时实行延续护理服务如出院后的随访、互联网医院护理咨询等，得到患者及社会的好评，病人满意度达98%以上。去年由她主持开展的母乳喂养门诊，更是得到广大孕妈团体的一致好评。
　　与时俱进 打造服务品牌
　　黄瑾与时俱进，根据新的护理规范指南、质量改善的需求，组织编写市妇幼保健院《临床护理工作规范》《护理工作制度》《临床护理应急预案》等。带领全院护理人员按三甲评审标准实施细则落实各项管理工作。市妇幼保健院2021年1月顺利通过三级妇幼保健院三甲评审。护理专家对该院护理质控、优质护理、一站式服务等作为医院亮点给予充分肯定。
　　她担任护理职业安全管理委员会主任，积极推进项目小组及专科小组的活动，运用项目管理的方法，持续改进护理质量；她担任茂名市产后康复专业委员会主任委员，主动带队到四市两区进行产后康复指导工作，坚持每年对基层技术人员进行技术指导和培训。此外，她还积极参与社会公益活动，主持开展公益义诊活动30多场次，送衣送物及捐款支援贫困户12户。
　　她用饱满的热情、温暖的语言、真挚的眼神、娴熟过硬的护理技术、科学的护理管理，纯洁善良的心为患者排忧解难，诠释了新时期“白衣天使”的美好形象，成就了茂名市妇幼保健院良好的护理品牌。