■记者周缅
　　本报讯昨天上午，市人民医院有关负责人做客“民声热线”节目，就医院管理、医德医风建设、医保政策、规范收费等方面的情况，接受广大群众的咨询、投诉和建议。
　　问：老年患者及部分无智能手机的患者，不会预约挂号怎么办？
　　答：我院实行提前7天预约挂号。老年患者和无智能手机的患者，建议利用其家属手机进行提前预约，到院后提供身份证即可报到就诊。针对老年人及特殊人群，我院还在1号综合楼一楼门诊大厅设有人工挂号窗口，方便患者就诊。
　　问：你们医院是定点医院，收治了新冠确诊病例后，市民去看门诊或住院健康码会不会变黄码或红码？
　　答：我院收治新冠病人都是安排在特定的独立区域隔离治疗，所有接触新冠病人的工作人员也进行闭环管理，所以对门急诊及住院部医疗工作没有任何影响，更不会导致粤康码变“黄码”或“红码”。
　　问：异地医保患者可以在医院办理“一站式”报销吗？
　　答：可以。但生育类和外伤类患者的医保报销，需要患者自费结清相关费用，再回参保地的医保部门申请报销。
　　问：新冠疫苗接种对老人安不安全？
　　答：已有数据显示，目前全球接种中国新冠病毒疫苗的老人已经是数亿剂次。经过有关数据统计，接种新冠病毒疫苗的老年人发生不良反应率较少，所以新冠病毒疫苗接种对老年人来说是安全的。老年人接种时需向医生说明自身身体情况，医生会根据情况判断能否接种及接种后加强观察。
　　问：做核酸检测的时候，为什么有的时候不需要收费，有的时候要收费？
　　答：核酸检测分为两大类：一是应检尽检人群属于免费；二是愿检尽检人群需要收费。应检尽检人群会根据省市疫情防控指引进行动态调整，具体由现场工作人员按相关文件的指引进行判断分类。
　　问：来院就诊停车如何收费？
　　答：医院内设车场收费的初衷是为了避免外来车辆（或周边居民）长期占用车位停放，目的腾出更多车位供给来院就诊群众使用。
　　我院停车场严格按照茂发改价格的标准进行停车收费。就诊人员及其家属车辆可以凭就诊证明（收费发票）进行相应减免。
　　收费标准：1.就诊人员及其家属车辆：1小时30分内免费，1小时30分～3小时3元/辆，3小时～6小时5元/辆，6小时～10小时15元/辆，10小时～24小时20元/辆；
　　2.非就诊或其他人员：1小时内免费，1小时～3小时10元/辆，3小时～6小时15元/辆，6小时～10小时30元/辆，10小时～24小时48元/辆。