■记者曾金妍通讯员赖广昭
　　本报讯“这个是我见过的最可爱的‘大白’，快派记者来采访她。”“碰到小孩子不听话，她会很有耐心，用小孩子的语言跟他们沟通。”近日，有网友报料，在水东街道观海社区开元居小区门口，有一位开展核酸采样的“大白”，可爱又敬业，得到了大家的点赞。
　　次日上午，记者来到开元居小区寻找这位“大白”，了解得知她已被安排到迎宾大道的“半岛”核酸采样点。“你要找的这位大白叫建芳，幽默又专业，遇到不肯配合的小孩子，她就化身可爱的动漫超人，缓解他们紧张的情绪。”观珠镇党员志愿者香婷婷向记者介绍，建芳是该区中医院的医护人员，非常敬业，活泼又开朗，以前虽不认识，但对她的印象很深刻。
　　“张嘴，对了、对了，好的、好的，保持、保持，可以了，请戴好口罩迅速离开。”下午1点多，记者来到了迎宾大道的“半岛”核酸采样点，不远处就听到这略带嘶哑又甜美的声音。当记者向现场医护人员了解谁是建芳时，才知道原来这声音就是她。为不打扰她工作，记者站在远处给她拍了几张工作照，只见她与另一名医护人员相互配合，采样、装管、封管，手上消毒……动作不断重复着，娴熟又迅速，非常专业。“来宝贝，抬下头，张大嘴，让阿姨看看！真乖，可以了哈”……亲切的话语减少了孩子的紧张情绪，也拉近了医生和排队群众间的距离，使得核酸采样快速有序地进行着。
　　下午2点，现场排队群众不是很多了，穿着防护服一直工作近6个小时的建芳，终于可以和同事换班吃午饭。当脱去厚重的防护服，记者看到她脸上被N95口罩勒出深深的印记，手套里的手已经被汗水泡得有些发白，穿在里层的工作服也已经湿透。
　　当被问及工作累不累时，建芳笑着说：“说不累是假的，但今天已经比5号那天好很多了，5号那天我们是早上6:15在医院集合，一直工作到晚上10点多，中间也就只在采样点席地休息了一下。”记者赞她如此辛苦却能一直以亲和的态度，与群众活泼幽默地交谈，她说：“其实群众长时间排队也累，我们不能给他们带来负面的情绪，越是在困难面前，我们就越要有乐观的心态。其实核酸采样，不仅是技术活、体力活，还是心理辅导活，有时会遇到喉部比较敏感的市民，还有一些低龄儿童，当他们不适或害怕想要放弃采集时，我们就要耐心安抚，一边引导放松，缓解他们的紧张和焦虑，直到采集成功。”
　　建芳的同事告诉记者，建芳姓郑，是位来自观珠镇的“95后”，2015年进入中医院妇产科当护士，平时工作任劳任怨，乐于助人，是同事们的“开心果”。在这几天高强度的工作中，她也没有叫一声累、喊一声苦，每天都要说上千次的“张嘴、放松”之类的话，几天下来，她的声音都嘶哑了，可第二天清晨又像打了鸡血似的上了“战场”。
　　建芳只是电白区医护人员的一个缩影，在这场疫情阻击战中，电白区的众多医护人员，始终义无反顾，冲锋在前，与时间赛跑，在各自的岗位上默默奉献，守好每一道关口和防线，用自己的青春和汗水保卫人民群众的生命健康，传递着人世间最有力量的温暖与最有温暖的力量。