点餐烦恼


图/文陶小莫童戈
  扫码点餐问题之前很多媒体都关注过,现在不仅没收敛,反而变本加厉了。“吃一顿饭,竟要扫3次码关注两个公众号!”近日,消费者张女士向媒体吐槽了自己的就餐遭遇。(新闻来源:工人日报)
  与传统人工点餐相比,无接触的扫码点餐确有不小优势。尤其疫情防控期间,客观上也助推了扫码点餐的普及,越来越多餐饮店铺都实行扫码点餐服务。与此同时,人工服务、纸质菜单逐渐成了“稀有品”,不仅给老年人和未成年人等消费群体带来不便,更有商家借扫码点餐过度采集和使用消费者的个人信息,不仅违反相关法规,也增加消费者个人信息的泄露风险。所以,推行扫码点餐可以,但应该作为就餐方式的有力补充,而不意味着可以降低服务水准,更不能侵害消费者权益,如此才能更好满足消费者的个性化需求。