电白区多部门“一把手”接听12345政府服务热线
倾听民意 为群众释疑解忧
■记者和沛蓉
本报讯前日,茂名粤海水务有限公司茂港供水部经理李永佳、电白区林头镇政府党委书记张剑斌到12345政府服务中心接听热线电话,听取群众的意见和建议,帮助解决群众反映的难题。
当天下午,群众主要反映村中自来水停供、商铺油烟扰民、村民在道路堆放红砖、社保一次性补缴、灵活就业参保等问题。李永佳、张剑斌就市民关心的问题做好记录,对群众疑虑的问题及时释疑。对于现场无法立刻解决的事项,则按照12345政务服务热线工作流程办理。
在接听现场,就电白区小良镇那庄村委会群众投诉常因自来水管漏水抢修导致停水的问题,李永佳作出答复。他表示,产生问题的原因是由于小良镇三个村委会共用一个总表,表后是他们自行管理维护的。下一步,该公司将和小良镇政府及其三个村委会沟通商量,并在近期做好规划,把他们三个村委会的总表分到三个村委的自然村,技术改造方面由公司统一管理。对于其他村委会,亦会加强对管网的维护和管网的设施安全监管工作。