■记者和沛蓉
　　本报讯昨日，记者从市政务服务数据管理局获悉，根据2022年度“一把手”接听12345政务服务便民热线电话计划，今年除了各区、县级市人民政府，市各有关单位主要负责人按计划接线外，新增了区(县级市)40余个有关单位主要负责人接线，进一步畅通政府与群众沟通渠道，切实为群众办实事解难题。
　　昨日上午，茂南区政务服务数据管理局局长林国全、茂南区城南街道办党委书记陈永滔、茂南区站前街道办党工委书记王伯利率先到12345政府服务中心接听群众来电。当天群众主要反映办理耕地确权证、占用小区停车位、物业乱收停车费等问题。林国全、陈永滔、王伯利认真倾听市民所反映的诉求，并耐心与群众沟通，能现场答复的给予答复，对于现场无法立刻解决的事项，则按照12345政务服务热线工作流程办理。
　　在接听现场，针对市民反映辖区内存在违建情况，陈永滔表示，城南街道会通过日常巡查、航拍对房屋动态进行监管，一旦发现有违建情况，执法队马上控停和调查核实，并根据情况进行拆除、处罚、立案。此外，就站前街道辖区内噪音臭味扰民、霸占公共停车位等问题，王伯利表示，接下来会加大相关管理条例宣传的力度，加强打击执法力度，对违规行为进行整治，做到发现一起查处一起，并通过加大停车位的建设，缓解市民停车难问题。