“我想打自己的账户明细，可银行卡和身份证都忘带了，真是马大哈。”客户陈先生在建行高州光明支行的大堂懊恼地埋怨自己。
　　“没问题，您是户主本人吗，建行无介质业务不用带银行卡和身份证也可以办理呀。”罗经理微笑地为陈先生支招。
　　建行目前成功运行的无介质业务办理模式，是一种以业务风险可控为准则、以提升客户体验为中心、以提高业务效率为目的的全新业务操作模式。在日益成熟、可靠、稳定的人脸识别技术基础之上，通过人脸识别结果主动发起对客户建行名下账户的联动搜索，并将相关账户清单清晰地呈现在智慧柜员机的屏幕上，在客户自主选择相应账户及校验密码正确后就能继续进行交易。得益于对人脸识别技术的深度运用，该模式已经实现在线核查客户真实身份，确保了所有业务均由客户本人发起，并在取得客户本人同意及授权的前提下才能办理相关业务。
　　在建行高州光明支行罗经理的指导下，陈先生很快就拿到了自己想要的账户明细，不由得连连感叹建行便民利民，确实是让金融之便利惠泽广大的社会民众。 （邱霞）