■记者黄月华
　　本报讯 昨日上午，市自然资源局党组书记、局长梁荣杰上线12345热线平台，现场接听热线电话，与听众互动交流，宣传法规政策，解答群众问题。
　　当天上午，梁荣杰接听热线电话，群众主要反映的是办理房屋确权登记，违建房屋未处理，对自然资源局在不动产证盖公章不满等。其中部分市民对老旧小区进行改造，既有住宅加装电梯方面我市有何新举措等问题来电咨询，梁荣杰表示，我市既有住宅增设电梯试行办法已经出台7年，解决了人民群众对增设电梯的实际需求。但实施过程中，遇到了各种各样的问题，该局也在解决问题的过程中进行了探索，近期重新出台《茂名市市辖区既有住宅增设电梯办法》。为做好既有住宅增设电梯工作，该局积极主动靠前服务，通过设立党员服务专岗、小区现场宣讲政策等多种形式开展宣传活动，让更多的群众熟悉政策。