春运首日，包茂高速茂名东站出口，团员志愿者陈燕正在帮助司乘解决车辆ETC异常问题。
■记者王霞通讯员黎精华
　　本报讯 前日为今年的春运首日，茂湛、包茂高速公路车流与平日基本持平，总体路况良好，通行秩序平稳。忙碌在茂湛、包茂高速公路一线的广东茂湛高速公路有限公司全力护航，在沿线10多个（对）出入口、服务区开设便民服务岗，为广大司乘提供文明服务，竭诚打造和谐畅顺春运出行路。
　　春运首日车流与平日基本持平
　　今年春运影响茂湛高速公路畅行因素主要在于道路改扩建工程的限速通行、车流量的自然增长以及春节回乡习俗推动等，包茂高速公路预计春运全程通行畅顺。因距离春节假期尚有一段时间，春运首日，茂湛、包茂高速公路全线车流量与平日基本持平，路况良好，通行比较顺畅。
　　“春运前我们对收费现场的设施设备实行了全面检查完善，进行了实效演练，而且备足了人手和相关的收费物资，全力保障春运期间现场车辆有序通行。”茂湛高速浅水站长林学俊表示。
　　“今年春运提倡智慧与温馨，我们会继续发挥‘党（团）员示范岗’力量，确保电白、茂名东等车流量较集中站点安全畅通，充分体现高速公路服务点（设于茂名东出口）的‘一站式’贴心服务。”包茂高速茂名东中心站长洪林凯如是说。
　　据预测，今年春运首次车流高峰将出现在2月5日至10日（年廿四至年廿九）的节前返乡期，茂湛高速茂名站、鳌头站、浅水站、官渡站以及包茂高速电白站出口车流较大；尤其是茂名站，预计春运日均9000车次，出口高峰可达1.1万车次左右。各收费站现场已提前准备到位，车道复式收费、便携式收费机、ETC手持机等应急保畅措施已部署好，确保畅通有序。
　　100余名志愿者现场驻点竭诚服务
　　“阿姨，您的ETC异常问题已经处理好了。”“小姑娘，谢谢你啊。”包茂高速茂名东站出口服务点前，志愿者陈燕熟练迅速帮助一名女司机成功处理车辆ETC设备的异常问题，“这刚好是我今天服务的第6位司乘……”，陈燕笑着回应。春运首日，茂湛、包茂高速100余名志愿者分别在沿线各主要站点外广场开展“情满旅途暖心茂湛”主题志愿服务及春运防疫、交通安全宣传活动，为过往司乘提供信息咨询、热茶热水、常备药物和爱心义修等便民服务近1000人次。茂湛高速茂名站、包茂高速茂名东站出口高速公路服务点，以贴心到位的“一站式”措施，提供ETC免费咨询安装服务近100车次，通过各种实际行动为广大司乘人员打造舒心的春运旅途。