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广东茂名石油分公司领导昨作客“民声热线”时透露
全力打造自助高效智慧加油站
■记者周缅
本报讯 昨天上午,广东茂名石油分公司有关领导作客“民声热线”直播节目,就该单位的中国石化加油站业务、易捷便利店业务、“加油广东”APP、油品数量质量、安全管理、加油卡业务等方面的情况,接受广大市民的咨询、投诉和建议。
问:广东茂名石油分公司近期做有哪些工作?
答:广东茂名石油分公司以保障社会油品资源供应,服务经济建设,方便市民出行为己任,为茂名经济腾飞,建设美好生活贡献力量,近期主要工作有:一是加油站地下油罐防渗改造工作与土壤、地下水密切相关,保护土壤、地下水环境是实现可持续发展的重大民生工程,是关乎人民群众身体健康的大事,茂名石油分公司耗资3亿元耗时300天完成全市121座中国石化加油站地下油罐防渗改造“绿色行动”;二是全力打造自助高效智慧加油站,茂名石油分公司在智慧支付方面,为全力给客户提供便捷、安全的支付环境,开通“加油闪付”新支付手段,实现车主不下车、免接触结算油款,茂名石油分公司还在64座加油站投入自助支付机,客户通过自助支付机,选择对应油枪、选择对应交易流水、扫码微信支付即可完成加油缴费,极大地便利了客户,减少了客户到柜台排队办理业务的时间,在客户增值服务方面,茂名石油分公司在23座加油站投入全自助洗车机,客户加油满额后即可免费享受5分钟洗车体验,加油和洗车一站式就能完成;三是茂名石油分公司高度关注卡车司机及广大户外劳动者的休息环境,在全市打造37座卡车司机之家和户外劳动者爱心驿站,免费为司机和户外劳动者提供茶水、空调、wifi和洗漱、就餐场所和简易餐食制作、住宿、沐浴等服务,茂名石油分公司用实际行动传递关怀与温暖。
问:中国石化加油站是如何保障加给顾客的油品质量是合格的?
答:为了确保销售油品100%合格,我们是这样做的:一是油库储存环节:不同品种、牌号的油品实行专线输转,专罐储存;二是油品的出库关:油品运输实行专车专运,所有油罐车安装电子施封,全程有GPS系统跟踪,确保油品在运输途中的数质量安全;三是加油站环节:油站检查油罐车油品外观确认外观质量合格后,才对油品进行接卸,对应牌号储油罐通过液位仪系统实时对油罐液位、温度、水高等进行监测;四是监督管理:除了严格把控各个环油品数质量,省、市、县三级公司数质量管理人员每月会对油库、加油站油品进行抽样检测。中石化茂名石油分公司坚持“质量永远领先一步”的质量方针,以“质优量足,客户满意”为质量目标,“每一滴油都是承诺”都是我们的社会责任。
问:目前中石化加油站除现金支付方式外,还有哪些支付方式?
答:除传统的现金支付方式外,普遍常用的有微信、支付宝自助支付和我们的中石化加油卡,加油卡加油的好处就是方便快捷,“一卡在手,全国加油”,如绑定“加油广东”还能享受优惠券、神秘礼品包、甜品券、会员积分等多种权益;其次,比较受欢迎的还有“加油广东”APP手机闪付、动态码支付和简付等无接触支付方式,方便市民快进快出、不下车、免排队支付。