■通讯员肖纯杰
　　本报讯为进一步深化行政审批制度改革，转变政府职能，精简审批事项，简化办事程序，规范审批行为，电白区财政局多措并举逐步建立了廉洁、勤政、务实、高效的政务服务工作体制。
　　一是清理行政审批事项，优化审批流程。将所有行政许可和公共服务事项的办事指南梳理并集中印制成册，精简审批事项的申报材料，减少无谓证明、落实审批时限“零超时”的情况。做到“三集中三到位”，实现一站式集中审批，形成集中政审批服务、公共资源交易服务、政务信息公开服务为一体的综合性服务平台。
　　二是推行“互联网+政务”服务，建设线上、线下一体化平台，按照“信息资源整合共享、办事流程标准统一”的原则，建立了“智慧政务服务平台”。提供中心服务引导、公告公示及办事服务指南等，为服务对象提供办理事项的基本信息、法律依据、要件材料、办理流程、结果样本及常见问题的答复，提高行政审批信息化水平。
　　三是理顺行政审批职能。成立电白区行政服务中心沙琅分中心，下放审批事项，进一步方便群众办事，打通群众办事“中梗阻”，推动行政审批活力、有序、健康的发展，促进行政审批职权更加规范、高效、透明运行。
　　四是优化窗口服务，提高服务水平和质量。定时组织窗口服务人员的业务、知识、礼仪等相关能力培训，促进业务办理规范化，提升政务服务水平。除正常办件外，还实现了排队取号、办件进度查询、办事指南查询、中心客服热线及建立服务评价系统等多种政务服务。树立“理性、和谐、文明”的服务新理念。