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勇立潮头敢争先 “百强驾校”谱华章
——茂名市平安机动车驾驶培训有限公司发展纪实
大方得体的大门、洁净宽阔的大院、明亮宽敞的服务大厅、装饰一新的办公大楼、红色大字格外注目的励志标语……这是记者日前在茂名市平安机动车驾驶培训有限公司(茂名平安驾校)新址所看到的公司全新面貌。今日,该公司喜迁新址,迈上发展的新里程,这是该公司继今年6月被评为“全国百强驾校”后的又一大喜事。 抓班子强队伍牢基础 俗话说“火车跑得快,全靠车头带。”平安驾校的发展同样诠释了这个“真理”。27年前,平安驾校创办,27年后,平安驾校已从小到大,从大向强,发展成为我市培驾行业的领头羊。这其中的关键就是平安驾校每一届领导班子勤政、团结、高效、富有战斗力、凝聚力和创新能力,造就一个基础硬、业务精、品德优、服务好的强势团队。 “学以立德、学以增智、学以创业”,这是镶在公司新址综合大楼五楼扶栏外墙上的励志标语。这“励志理念”一直激励着“平安人”勇往直前,勇立潮头敢创先,在经营实践中不断探索,开拓创新,励志创业。创建了具有自身独特风格的管理及教学模式,牢固地确立了“质量是硬指标,服务是硬任务,队伍是 硬基础,发展是硬道理”,以“硬”起家,靠“硬”发展的办学理念。驾校完善各项规章制度,落实岗位责任制,实行科学的层级责任管理,进行严格的质量监控,严密的安全监督,使驾校管理实现规范化、科学化、信息化,为实践靠“硬”发展的办学理念保驾护航。 抓服务树品牌获殊荣 “以人为本、诚实守信、文明执教、训练规范”是平安驾校的服务承诺。平安驾校董事长翁广祥认为,驾校既是一个企业,也是一个服务单位,服务理念和质量决定着驾校的命运。因此,在办学过程中平安驾校强调每位教练员和每位员工都要建立起良好的服务意识,充分认识服务就是广告,服务就是招生,优质服务就是树立品牌, 赢取 市场的根基,劣 质服务就是砸 驾校的品牌,就是砸自己 的“ 饭碗 ”。为学员提供优质服务已成为“平安人”的“硬任务”。 正是有了这样的“硬任务”,让学员享受优质贴心的服务,平安驾校在社会上形成了良好的口碑,驾校的发展实现了一次次跨越。2005年经茂名市交通局组织专家组评估论证,驾校被核定为 “国家一级资质”机动车驾驶培训单位,可 培训各类机动车 驾驶员,并且经省交通运输厅核准为茂名地区唯一一家具有“经营性道路 客货运输从业资 格培训”、“危险货物运输从业资格培训”及“残疾人驾驶培训”的单位。平安驾校在多年全省质量信誉考核中均荣获全市第一,先后荣获“广东省AAA 级驾校”、“全国百强驾校”等荣誉称号。 抓质量赢市场促发展 平安驾校以“教你把好方向盘,驶上平安路”为教学目标,学员的满意度是检验教学目标能否达到的标准。要让学员满意,在教学上需要创新,使学员在学习驾驶技术方面领会得快、掌握得好。要达到这样的教学效果,首先是抓好教练员的修炼,努力提高教练员整体素质,铸造一支师德高尚、业务精湛、服务一流、质量上乘、诚实守信、遵规守法,并具有独特风格的王牌教练员队伍。另外,教学方法需创新。翁广祥董事长对记者说,在教学上平安驾校不以学员拿到驾照为目的,而是让学员掌握较高的驾驶技能和新知识、新技术,并且养成良好的驾驶道德。所以,该校逐步废弃了传统的应试式教学,开展养成式和体验式教学,把“训”与“练”结合起来,“训”是思想教育,“练”是技能的练习,“训以固其心,练以精其能”,从而使教学质量得到了大大提高。2010年,该校招收各类机动车 驾驶学员12194人,其中汽车类11473人、培训结业10810人,考试合格9996人,考试合格率达92%。196名教练员参加质量信誉考核,评出AAA 级教练员51人,AA 级教练员89人,A级教练员56人,没有不合格教练员。全年没发生过教学责任事故和工伤事故,实现了“安全第一,事故为零”的安全教学目标。 经过20多年的千锤百炼,“成功人生路,平安第一步”这个平安品牌已擦亮,品牌效应促进了该校的发展,在我市培驾行业中平安驾校占有较高的市场份额,驾校的规模随之不断发展壮大。目前,平安 驾校拥有各类教练车近200辆、教练员210多人和20多万平方米按国家标准设置、各类驾驶培训科目齐全的训练场,是全市规模最大、教练车最多、教学设施最完善、教学设备最先进、师资力量最雄厚、准教车型最齐全、培训质量最高、信誉最好的驾驶员培训单位,成为市民学车的首选驾校。尤其是目前暑期间,很多大学生都选择平安驾校学车。记者在平安驾校训练场看到,一些大学生三五成群相约一起来学车。他们选择平安学车或是别人介绍、或是熟悉相信平安,不管怎样,可以相信的是平安品牌已得到社会各界认可,平安之路将是一条康庄大道。 本报记者陈俊明


