茂名晚报讯 记者 黄月华 9月8日下午，广东电网有限责任公司茂名供电局总经理、党委副书记杨开岳走进12345政务服务便民热线接听现场，接听企业和群众来电诉求，面对面回应市民关心的用电热点问题。
　　接线过程中，多位市民就日常用电报装、线路维护、电价政策等问题进行咨询，其中“多人口家庭用电量大、容易超出阶梯电价第三档导致电费偏高”的问题成为现场咨询的热点。
　　针对市民提出的这一诉求，杨开岳现场明确答复，根据广东省发改委2021年出台的一户多人口居民阶梯电价政策，同一住址共同居住满5人及以上的家庭，每月每档阶梯电量分别增加100度阶梯电量基数；人数满7人及以上，还可选择执行合表电价，选定后一年内保持不变。
　　关于具体办理方式，杨开岳介绍，符合条件的居民无需跑线下窗口，可通过南网在线APP、微信公众号线上办理，也可带证件到供电营业厅办理。此外，他还现场提醒，目前“南网在线”APP还开通了预存电费积分兑换礼品、抽取电费红包等便民优惠活动，市民可登录平台查看更多用电便民服务内容。