工商银行深入贯彻党中央决策部署，积极完善多层次广覆盖的消费金融服务体系，持续开展“工享爱购”提振消费专项行动，通过加大信贷投放、创新服务模式、提供财政贴息服务等多种方式，为激发国内消费市场潜力注入强劲动力。截至2025年11月末，工商银行当年累计发放个人消费贷款近4000亿元；累计与近160万户客户签订财政贴息服务协议，并为超2000万笔消费交易提供贴息服务支持。
　　强化科技赋能，让服务“触手可及”。工商银行直联全国300余座城市公积金、社保等政务数据，实现“贷款申请-授信-提款”全流程线上化，让“秒级响应”成为常态，助力解决居民应急消费痛点。工商银行围绕商品购物、文旅出行、体育赛事、境外消费、支付便利化等场景，打造“线上+线下”的全渠道服务网络，让消费信贷服务随时随地、触手可及，全方位支持商品消费升级、服务消费扩容、新型消费培育等，让金融服务融入百姓生活的每个角落。通过数据要素与金融服务的深度融合，工商银行持续优化产品设计与服务体验，以数智赋能推动消费金融高质量发展。其中，重点支持国家消费品以旧换新领域，围绕家居、家电、数码等品类开展“携手国补提振消费”主题营销活动，依托工银e生活APP承接政府消费补贴活动300余场；在购车消费方面深化与新能源车企合作，将信贷服务无缝嵌入车企APP，实现购车与贷款“一站式”办理，目前已携手多家头部车企落地智能网联汽车贷款项目。
　　落实促消费政策，助力红利直达民生。工商银行积极响应国家个人消费贷款财政贴息政策，着力降低居民消费信贷成本，释放消费潜力。其间，工商银行发挥科技优势，率先在手机银行推出“消费贷款财政贴息”专区，为客户提供线上签约、贴息明细实时查询、还款自动抵扣贴息等便捷功能，使政策红利直达消费者，助力实现“省心惠享”的消费体验。（茂名工行）