茂名晚报讯 近日，茂名市市场监督管理局局长黄钟发上线12345政府服务热线平台，与广大市民进行了深入交流和解答。此次活动旨在广泛听取市民对市场监管工作的意见和建议，进一步提升服务质量和效率。
　　在接听热线的过程中，黄钟发耐心听取了群众反映的多个问题，包括危运企业计量标定、罐车检测报告、消费问题处理进度、全额退款要求、优化营商环境建议以及滨海新区营业执照登记等问题。对于热线电话当中反映的问题，能当场答复的，黄钟发在接听时间内给予回复。对于部分较为复杂，需要进一步调查处理的，则记录形成工单，表示尽快给来电人回复。
　　其中，市民黄先生咨询了关于滨海新区营业执照登记的问题，特别是室内娱乐、住宿等行业在产权证明方面的要求，以及这些要求与电白区部分镇区政策存在的差异。
　　对此，黄钟发表示，根据相关规定，部分行业确实不能在住宅内经营，如果要更改用途，必须得到相关利害关系人的同意或变更用途。同时，他承诺将安排滨海新区的分局对黄先生反映的情况进行跟踪了解，并与电白区的相关政策进行对比，如果符合条件，将按要求颁发营业执照；如果不符合，将指导黄先生做好相关材料，确保问题得到妥善解决。
　　此次茂名市市场监管局局长亲自接听12345热线，不仅体现了政府对群众诉求的高度重视，也展示了市场监管部门积极回应群众关切、切实解决问题的决心和行动。
　　（茂名日报社全媒体记者 黄月华）