茂名晚报讯 记者 黄楚凡 通讯员 郑博远 除夕，茂名站喜气洋洋，人潮涌动，脚步匆促。北进站口两旁，石狮子挂上了红绸带，红色指示牌上“温馨春运文明相伴”的系列祝福语，让人心头一暖。在这个阖家团圆的时刻，茂名站的全体工作人员依然坚守在自己的岗位上，用责任与担当，护航旅客回家路。
　　“请大家排好队，有序进站。”在检票口，客运员李娣娣正热情提示着归乡的旅客。当天，在服务台、候车厅、进站口、重点候车区、站台都能看到她的身影，和所有客运员一样，她精心组织旅客乘降，为重点旅客提供爱心服务，用无微不至、饱满热情让旅客的出行体验更加美好。
　　除夕当天，茂名站车站急旅客之所急，在南北站房各设置了1个“急客”通道，让普通旅客也能享受“绿色通行”。同时，优化安检配置，通过增开安检通道、调配安检设备和人力资源，引导旅客有序分流，在车站的安检口、检票口、候车大厅等人流密集区域，设置引导标识，选派志愿者手持标识牌，解决旅客的出行难题。
　　“您可以在等候区免费充电哈！”“好心茂名”党员服务队成员高雅为来往旅客提供最贴心的服务。在车站醒目位置设置的便民服务点，常用药品、急救设备、行李打包工具，为旅客解决应急之需，暖心妈妈小屋为妈妈们提供不少便利。
　　在南站房检票口一侧，车站完善了“好心茂名”书吧的存书量，让旅客在候车时能够轻松惬意打发等车时间。
　　“根据今年春运场景的新特点、新需求，车站重点围绕老年人、残疾人、未成年人等弱势群体，提供引导咨询、票务协助、文明出行等精准化、专业化服务。”客运值班员梁姣洁说道。
　　除夕夜，车站开启“通宵模式”，夜间高铁频繁到站发车，茂名站实施“一日一图”，科学调配资源，安排夜间人员轮守轮值，加强旅客出行服务举措，实现平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客拥有更美好的出行体验。
　　人流涌动，列车正缓缓驶入站台，站台工作人员早已各就各位，有条不紊地引导着归途的旅客。
　　除夕里，茂名站的每一位工作人员都在自己的岗位上默默奉献着，他们放弃了与家人团聚的时光，用自己的辛勤付出，让旅客的回家之路更加顺畅、温馨。他们用实际行动，把温馨融入服务，把满意种在旅客心里，成为今年茂名站春运中最温暖的风景。