茂名晚报讯 近日，高州市民张先生因社保卡芯片损坏导致无法取款，焦急之下走进了工商银行高州支行营业室寻求帮助。了解情况后，网点人员立即引导张先生至工行社保卡服务专区，使用社保卡即时制卡机自助办理换卡业务，制卡成功后再进行激活。只花不到10分钟，张先生便成功拿到了一张新的社保卡，开心地说道:“本来担心换社保卡要一个月，没想到现在可以即办即领卡，真是太方便了！”
　　社保卡作为将医疗、社保、银行功能汇集一体的民生大卡，其推广、激活和使用关系到千家万户。茂名工行深入践行金融工作的政治性和人民性，坚持以群众金融需求作为工作的出发点和落脚点，深化科技赋能社保卡金融服务升级，积极推出社保卡即时制卡机，持续做好网点即时办卡服务工作，有效解决了客户办卡慢、办卡难等民生痛点问题，进一步提升群众的幸福感。今年1-11月，该行累计办理社保卡即时发卡超万张。
　　在发挥好网点社保服务主阵地作用的同时，茂名工行还主动深入社区、企业、学校、乡镇等，为居民群众提供足不出户的“金融+社保”服务，全方位满足客户金融需求。除此之外，该行还积极关注老年人、行动不便客户等特定群体的社保服务需求，多次运用外拓设备特事特办，及时上门解决客户社保服务中的难点痛点，以实际行动诠释“以客户为中心”的金融服务理念。（杨敏燕）