茂名晚报讯 通讯员 莫力群 记者 孙铭阳 在数字化时代的今天，银行服务已不再受限于传统的柜台服务，而是越来越注重人性化和个性化，尤其是为不便前来柜台办理业务的储户开通了绿色通道，提供贴心的上门服务举措。近日，化州农商银行良光支行工作人员不辞辛苦，驱车50多公里，为一位中风住院的廖老伯提供暖心的上门服务，办理密码挂失手续，解决了他的燃眉之急，赢得了其家属和周围群众的一致好评。
　　日前，邓姨前来良光支行柜员机办理取款业务，因连续输入两次密码均不正确而无法取款，于是求助该行工作人员，被告知如果确因忘记密码，需要代理挂失密码手续才能取款。经了解，邓姨的家公在医院留医急需用款，无法前来办理挂失手续，便请求该行提供上门服务。该行业务主管得知邓姨的实际情况后，本着为群众办实事的作风，及时准备相关挂失资料，相约一起驱车前往医院，在邓姨及其家人协助下，顺利办理了廖老伯的挂失手续。邓姨一家人对良光支行的暖心上门服务行为深表谢意，由衷地说：“在我们最需要帮助的时候，良光支行伸出援手，由于看病着急用钱，担心的事今日终于解决了，真的太感谢你们了！”这个感动的画面，只是该银行在众多便民惠民服务之中的一个缩影。
　　据了解，化州农商行良光支行党支部始终坚持客户至上的服务理念，想群众所想，急群众所急，将上门服务举措落到实处，为行动不便的客户提供更加便捷、高效、贴心的金融服务，切实解决了他们因为行动不便带来的困扰，让他们足不出户也能享受到同样便捷的金融服务。