茂名晚报讯 记者 黄楚凡 通讯员 牛赞凯 陈忱 2024年暑运渐入尾声，广铁集团茂名站迎来客流高峰，在为期62天的暑期运输中，预计到达发送旅客134.41万人次，其中发送旅客约66.31万人次，预计同比增长6.95%，到达旅客约68.10万人次，预计同比增长7.51%，日均到发旅客约2.17万人次。为了做好暑运安全工作，茂名站多措并举，深入挖掘运输潜力，不断提升服务质量，用心用情为旅客铺设了一条条充满幸福、平安与温馨的归途。
　　增加运力供给，满足出行需求。暑运期间，茂名站科学预测客流需求和趋势变化，精准匹配运力，挖掘运输潜力。按照“一日一图”“一车一案”的原则，进一步优化运输组织，大力开行夜间高铁。为应对暑运高峰客流，茂名站增开了多趟往返于茂名和广州南的列车，日开行列车最高达146趟。除此之外，茂名站打通“最后一公里”，为旅客做好“兜底”服务，实现夜间出行零接驳。充足的运力储备、科学的运力分配以及灵活的运力调度确保旅客“应乘尽乘”、“走得了、走得好”。
　　优化服务举措，营造温馨旅途。面对高温天气，茂名站在南北候车室服务台放置了防暑降温应急药品、配备轮椅等应急救援工具。根据实际客流情况动态调整“急客”通道，保障旅客快捷出行。针对旅游团体、学生研学等特殊团体，提前与出行团队做好对接，安排专人通道、专人引导、专区候车，保障团体出行畅通。大力开展爱心帮扶工作，“好心茂名”党员服务岗队在进站口、检票口、天桥等岗位为旅客做好重点帮扶和引导等工作。
　　打造舒心环境，提升出行体验。暑运期间，茂名站通过动态增加卫生检查、清扫频次，定期对站内的乘车环境进行深度保洁，为旅客打造优质乘车环境。除此之外，茂名站在南北候车室均设置了手机免费充电区域，供旅客应急，设置“好心书吧”台，为旅客带来丰富多样的出行体验。
　　茂名站提醒您，暑运期间，列车开行具体情况将动态调整，请广大旅客随时关注铁路12306网站、APP和车站公告等官方信息，提前安排出行计划。请旅客朋友们注意购买车次的出发车站、发车时间等重点信息，合理规划出行时间，预留充足市区交通、进站安检等时间，以免耽误行程。