茂名晚报讯记者池榕怀疑买到假烟怎么办、在学校附近的店铺能否办证……5日上午，茂名市烟草专卖局领导做客《茂名民声热线》节目，针对市民关心的与烟草相关的市场监管、专卖执法等热点问题，接受广大群众的咨询和建议。
　　怀疑买到假烟怎么办？
　　在节目中，既有消费者也有零售户针对买到假烟这个问题进行了咨询。该局领导回答，消费者如果买到假烟时，可以拨打12313或12345进行投诉，也可到当地烟草专卖局来访进行投诉。接到投诉、举报电话或来访后，工作人员将及时将情况转达，并派出执法人员赴现场进行调查核实。经调查情况属实的，当地烟草专卖局将视违法事实情况，依法进行处理。
　　如果是卷烟零售户，有消费者怀疑从自己店里买到假烟时，首先要确保自己经营的卷烟是从当地烟草公司购进，保证卷烟经营的合法性。如果符合上述条件，可以拨打12313或12345向该局求助，通过执法人员进行现场核查，给出初步意见。如果对调查核实意见有异议或要求出具鉴定意见的，可将争议卷烟交由当地烟草专卖局或者消费者维权组织向广东省质量监督烟草检验站提出委托鉴定。
　　卖烟不能判定对方年龄怎么办？
　　有零售户咨询，卖烟时如果不能判定对方年龄怎么办？
　　该局领导回复，根据新修订的《未成年人保护法》第五十九条规定：学校、幼儿园周边不得设置烟、酒、彩票销售网点。禁止向未成年人销售烟、酒、彩票或者兑付彩票奖金。卷烟经营者应当在显著位置设置不向未成年人销售卷烟的标志；对难以判明是否是未成年人的，应当要求其出示身份证件，核验身份。
　　店铺在幼儿园附近符合办证条件吗？
　　在节目中，有市民咨询如何办理和延续烟草专卖零售许可证等问题。
　　该局领导表示，根据有关规定，目前登记办理烟草专卖零售许可证的方式有2种，一是登录广东政务服务网进行网上申请办理；二是到当地行政服务中心烟草证办证窗口申请办理。除了按要求准备好各种资料，还需要由当地烟草专卖局实地核查，符合零售点合理布局规定等法定要求的，经审核批准后，发证机关将在对外承诺的行政审批时限内作出准予许可决定，才能领取烟草证。
　　而针对学校附近的店铺许可证办理和延续的问题，根据规定：许可证经营场所位于中小学、幼儿园内部或中小学、幼儿园进出通道口50米范围以内的，不予设置零售点。其中，“中小学、幼儿园进出通道口”包括教职工通道、后勤通道、消防通道、应急通道、垃圾通道以及常年关闭的边门等。“经营场所位于中小学、幼儿园进出通道口50米范围以内的”，是指经营场所进出通道口（出入口）与中小学、幼儿园进出通道口（出入口）之间实际可步行的最短距离在50米以内。测量起止点为两者进出通道口（出入口）相距最近的两个门边。只有符合间距标准，才符合办证条件。此外，许可证经营场所位于中小学、幼儿园内部或中小学、幼儿园进出通道口50米范围以内的，烟草专卖零售许可证有效期届满后不予延续。