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小小福彩站点大大正能量
业主黎碧金用“好心”服务彩民

黎碧金每天笑脸面对彩民。茂名日报社全媒体记者岑稳摄

黎碧金向记者介绍她与福利彩票的故事。茂名日报社全媒体记者岑稳 摄

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茂名晚报讯记者 池榕 “不后悔辞职,因为我找到了一辈子的事业,找到了自己的追求——公益。”与福彩结缘近20年,在高州经营两家销售站点的黎碧金夫妇,通过热情服务、诚信经营和践行公益,不断传播正能量,也成就了更好的自己。
好心结善缘
来到高州市府前路78号一楼第44162062号福彩销售站,这间仅有10平方米的小店一眼能看全。玻璃展柜、高脚椅、沙发、便民茶水、老花镜……墙上除了开奖号码走势图,还粘贴了各种福彩玩法规则讲解,已兑奖的彩票在旁边粘得整整齐齐。
“阿叔,来饮杯茶嘛”“今天这么早下班了”……每进来一位彩民,黎碧金都会热情地打招呼,站点不时传出笑声。2006年,黎碧金刚从单位辞去了稳定的工作,在家人的不理解、不看好下,她决定加入福彩公益大家庭,经营一家销售站点。“租的店铺原来卖很多杂货,我把饮料香烟这些货品全部低价清掉,然后进行了重新布置。换了更舒适的椅子,添了电视机、茶水等等。”黎碧金表示,环境改变是第一步,更重要的是把彩民当贵宾一样。“店很整洁,她的服务态度非常好!”在记者采访期间,每一位进店的彩民对黎碧金的服务均赞不绝口。
“福彩的宗旨是扶老、助残、救孤、济困。而我从小就是一个特别喜欢帮助别人的人,所以觉得和福彩很有缘。”黎碧金很早就加入志愿服务队,有空就参加社区、街道办组织的志愿者活动,或者下乡慰问,精准助学等,志愿服务时长达734小时。爱做好事的她经常会去市场旁边,把一些乡下老人卖不完的番薯花生玉米全部买回来,煮好后放在站点和彩民一同分享,有多的纸箱也会送给捡垃圾的老人。好心结善缘,充满正能量的黎碧金让站点拥有越来越多的回头客。
便民成特色
2019年底,黎碧金爱人在她影响下开始经营第44162044号销售站点,在他们的悉心经营下,连续多年被评为广东省五星销售场所。“我们要是一天不开店,手机会被老彩民打爆。彩民们来站点就像回自己家一样,即使不买彩票也会进来坐一下聊聊天。”黎碧金说,两个站点早已变成大家的休闲驿站,更是遇到困难时首先会想到的应急点。
“大家都知道站点有医疗箱,这是我们福彩的便民特色。”黎碧金说,“有一次一位阿婆被钉子扎伤脚的,大家都叫她赶紧来找我,因为知道销售站里有应急包,我马上帮她处理伤口包扎好。还有一位老彩民跳舞时不小心摔跤,擦伤了手臂,她第一时间想到来我站点做应急处理,伤口好了后她还买礼物过来感谢我。”黎碧金说着自己和彩民的故事,眼里充满了自豪。
“我们这里还有便民雨伞,我从来不用买新的。”以前黎碧金总会准备几把便民雨伞放在站点里,市民有需要都可以拿来用。这么多年来,黎碧金没有买过新的,因为她发现热心的彩民们就像在接力一样,不时有人把家里旧雨伞拿来放站点里,说是为了方便更多的人……
诚信促经营
除了热情和便民,诚信也是他们经营的“大绝招”。
黎碧金和记者说了一件小趣事:去年,有位彩民来到站点买了100块钱“刮刮乐”,刮完发现没有中奖就把彩票放在桌子上走了。黎碧金帮其他彩民买好彩票后开始收拾桌子,随意看了一眼发现有一“刮刮乐”彩票中奖了,而且中了5000元!黎碧金赶紧催爱人去追那位彩民。“跑啊跑啊,跑到拐弯的一家面包店才找到他。”能找到那位彩民回来兑奖,黎碧金比自己中奖还高兴。“那位彩民说‘老板娘你怎么这么老实,这么好心。我都把它当垃圾扔那了,你完全可以自己拿走的’。”黎碧金边笑边回忆,后来这位彩民和他们成为了朋友,现在还经常来买彩票。
2021年春节期间,有位老彩民刚好遇到疫情防控不能出门,于是打电话让黎碧金帮买彩票,黎碧金记下号码,帮他买了6元“双色球”,没想到那期中了二等奖,奖金7万多元。黎碧金严格遵守口头承诺,第一时间把彩票中奖的消息告诉了彩民,之后一直妥善保管彩票,等疫情防控解除后才通知彩民拿走兑奖。彩民很感动,因为彩票不记名不挂失,黎碧金完全可以自己拿着彩票去兑奖,但是她没有这样做,真正做到了诚信守信。这件事在当地成为了一段佳话,获知此事的其他彩民也为黎碧金的诚信经营点赞。
回首自己的福彩公益生涯,黎碧金笑着说从不后悔辞去单位的工作。“我找到了自己喜欢做的事,拥有了自己的事业,我将牢牢铭记福彩宗旨,继续践行福彩公益精神,帮助更多的人。”