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　　数字经济是全球未来的发展方向，发展数字经济意义重大。工商银行茂名分行高度重视数字金融发展，持续提升数字经济服务水平，积极服务茂名数字经济建设。
　　持续升级手机银行服务。今年3月，工商银行发布个人手机银行9.0版本，运用前沿数字技术，从大财富、全融资、促消费、强智能、优体验五方面完善服务供给，为客户提供更加智慧便捷的移动金融服务。目前，工商银行茂名分行个人手机银行服务客户超122万户，活跃客户超44万户，为各类客户提供了便捷的转账汇款、缴费代扣、金融理财、线上融资等多种优质金融服务。
　　打造“兴农通”乡村振兴服务品牌。工商银行积极落实城乡联动发展战略，推出了乡村振兴金融服务统一品牌——工银“兴农通”，致力于构建全面覆盖农村、农业、农民的乡村金融服务体系，为乡村客群提供贴心、温暖、便捷的客户体验。目前，工行工银“兴农通”服务线上县域乡村客户超2.2万户。
　　提升适老化服务温度。工商银行手机银行APP提供了面向老年客群的“幸福生活版”，采用大字体、宽行距、高对比的设计，提升页面辨识度，减低误操作率，不断提升老年客群服务水平。该版本提供同屏指导功能和智能语音交互功能，帮助解决老年客户不会操作的问题。此外，为老年客户提供轻量化电子银行服务，在微信公众号提供账户余额查询、明细查询等功能。 （杨敏燕）