茂名晚报讯记者宁钰燕4月3日上午，中国人民财产保险股份有限公司茂名市分公司（以下简称“人保财险茂名市分公司）做客《茂名民声热线》直播节目，介绍了该公司2023年的工作亮点、接下来一年的重点工作要点，以及解答了听众关于车险理赔、医疗保险、农业保险等方面民众关心的热点问题。

　　投保车损险后发动机因涉水行驶而进水损毁可赔付
　　我的爱车投保了机动车损失保险，在涉水行驶过程中导致发动机进水而损毁，请问保险公司是否赔付？
　　上线领导回应称，对于该情况是赔付的，根据机动车损失保险条款约定“因自然灾害、意外事故造成被保险机动车直接损失，且不属于免除保险人责任的范围，保险人依照本保险合同的约定负责赔偿”；如果发动机进水损坏除外特约条款，因发动机进水后导致发动机的直接损毁，保险人不负责赔偿。

　　“全险”不等于所有意外都能赔付
　　请问买了“全险”就等于什么意外都能赔付吗？
　　上线领导回答道，所谓“全险”的说法，是一种对车险产品的错误理解。广大车主尤其是新车主购买保险时，希望能保障全面，一旦发生事故，事故损失能够得到保险公司全额赔偿。而部分保险机构销售人员为了迎合消费者这种心理，违规采用了“全险”这一概念，以致消费者容易将“全险”和“所有险种”、“所有保障”划上等号，产生不必要的理赔纠纷。所谓的“全险”一般只是投保了交强险、车损险、商业第三者责任险、盗抢险、车上人员责任险等几个主要车险险种。由于风险管理能力和定价等方面的原因，所有的保险产品包括车险产品是不可能覆盖可能遭受的风险的，每个险种都有不同的保障范围，也会规定不同的免责条款。消费者可根据自身的经济能力和风险状况选择购买合适的险种。

　　若今年出险了明年的车险保费优惠需综合考虑以下情况
　　请问今年出险了是不是明年的车险保费就没有优惠了？
　　上线领导表示，需要综合考虑连续承保年限和出险次数，目前无赔款优待系数是根据车险信息平台反馈的被保险车辆连续三年的出险次数来确认浮动情况。

　　申请市民保理赔报销可有以下方式
　　请问如何申请市民保理赔报销？上线领导表示，茂名市民保已实现就医一站式结算，目录内医疗费用及目录外药品费、检验检查费在医院结算时，可实现与医保同步报销，无需到保险公司报案理赔，方便快捷。不符合一站式结算情形的，如特定高额药品费用和中医治未病医疗费用，可在市民保公众号线上报案或到保险公司市民保服务窗口办理理赔。

　　水稻投保后遭受自然灾害可走以下理赔流程
　　当我投保的水稻遭受了自然灾害，请问理赔流程是怎样的？
　　上线领导回答称，农户出险时，要及时拨打人保财险95518客服热线报案或向当地协保机构报案，报案时将保单号、出险情况等反馈给保险公司，同时留下详细的联系方式和出险地点，以便后续查勘。95518客服会将案件调度给出险地的查勘人员，查勘人员到现场前首先会与农户取得联系，到达现场后，农户协助查勘人员做好查勘工作。
　　大面积灾害发生时，当地农技推广站、村级农村基层组织、协保员初步了解、统计受灾情况后，代表受灾农户集中向当地保险机构报案。由保险公司会同政府有关技术部门共同开展查勘理赔工作。达成赔偿协议后，保险公司将在十个工作日内将保险赔款直接支付到被保险人银行账户卡（卡）或农户一折通财政涉农补贴账户。