建行劳动者港湾自成立以来，已有五年有余。在以人民为中心、服务人民的理念下，一步步稳步向前，茁壮成长，始终坚定地践行着用心为民服务的理念，也得到了社会各界的认可与好评。随着我国老龄化进程的不断加快，建行茂名市分行在劳动者港湾的基础上，不断拓展并丰富“劳动者港湾+”服务特色活动，切实履行国有大行的社会责任。
　　持续优化老龄客户服务模式。在柜面办理业务，面对60岁以上的老龄客户，建行茂名市分行已经可以在系统将确认内容放大，并打印输出大号字体回单，以便于老龄客户清楚确认及阅读，充分保障老龄客户的金融权利。对于有着特殊金融需求的老龄客户，辖下网点在合规前提下，采取上门服务或其他方式充分满足、保障老龄客户的实际业务需求。
　　持续完善适老化服务设施。建行茂名市分行为各网点配备老花镜、无障碍通道、便民服务箱、医药箱等服务设施及物品，目前又补充配备轮椅，部分网点增配AED自动体外除颤器，进一步充实了网点服务老龄客户的能力，最大程度为老年人提供服务便利。
　　（张双亮）