茂名晚报讯 通讯员邓海友记者张永坚茂南区河东街道借鉴“枫桥经验”，重视关注民生，踏踏实实解决群众热点难点问题，按照上级的工作部署，积极开展辖区矛盾纠纷排查化解，从源头进行预防和治理，处理结果以事结人和为目的，维护了社会和谐稳定。
　　河东街道荔红社区网格员在日常排查工作中发现，辖区内荔红一街62号住户因部分业主不交电梯电费和维护费，导致电梯停运，造成住户上下楼困难，业主之间相互埋怨，并引发多次争执，邻里矛盾极有可能激化。
　　荔红社区书记得知情况后，和相应网格员组织业主进行调解，但由于业主各执一词，无法统一意见，问题依然无法解决。社区网格员按照“1+6+N”基层治理工作体系流程的要求，及时将情况向街道综治中心报告。街道综治中心接报后，急群众之所急，高度重视强化源头治理，化解群众矛盾在基层。近日，河东街道综治中心组织荔红社区干部、河东司法所、驻点律师以及荔红一街62号全体业主到荔红社区进行调解(见图)。
　　据业主反映，电梯因欠电费停运造成住户上下楼只能走步梯，因此发生相互埋怨。欠费的主要原因是加装的电梯虽然交付业主使用，但施工过程中还留下少许建筑问题，如电梯新旧建筑物之间出现漏水现象、建电梯时损坏的窗没有修复、电梯机房防护栏低矮不达标、电梯门没按当初要求做和“三线”等问题导致部分业主强烈不满，从而拒交电费。
　　针对以上问题，调解人员提出以下建议：一、由业主委员会处理电梯口漏水、修复损坏的窗、电梯护栏和电梯门的问题；二、“三线”问题由荔红社区上报创文巩办处理，涉及法律方面的问题也由驻点律师提出专业的法律建议。加建电梯筹备组成员一致同意，也承认第一次建电梯，难免会存在疏忽大意，希望大家可以谅解。大部分欠费业主当场支付了所欠费用，个别欠费业主也在会后支付了所欠费用，并签订了调解协议书。经过调解，大家握手言和，表示今后会加强邻里之间的沟通，共同推进电梯维护工作，构建和谐小区。
　　河东街道此次调解获得了居民的肯定，切实保障了居民的合理利益，成功做到了小事不出社区、大事不出街道。